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ALAlexianer GmbH

Director Application Management und Service und Support(m/w/x)

Münster
Full-timeWith Home OfficeExperienced

Implementierung von Predictive-Maintenance-Systemen und ITIL-Prozessen für die Anwendungslandschaft eines Gesundheitsdienstleisters. Fundierte Erfahrung im IT-Management im Gesundheitswesen erforderlich. 180 Tage Lohnfortzahlung im Krankheitsfall.

Requirements

  • Abgeschlossenes, einschlägiges Hochschulstudium oder vergleichbare akademische Qualifikation
  • Fundierte Erfahrung im IT-Management im Gesundheitswesen
  • Fundierte Erfahrung im Management von Unternehmensanwendungen und Service-Organisationen
  • Erfahrung in der Bereitstellung oder Weiterentwicklung von Anwendungen im Healthcare-Bereich
  • ITIL-Zertifizierung (z. B. ITIL Foundation oder höher)
  • Praktische Erfahrung in der Umsetzung von ITSM-Prozessen
  • Ausgeprägte Kundenorientierung und Service-Mentalität
  • Sehr gute Problemlösungs- und Kommunikationsfähigkeiten
  • Wissen im Prozess- und SLA-Management
  • Erfahrung im KPI-basierten Service-Monitoring
  • Expertenwissen in Cloud-Transformation und Applikationsmodernisierung

Tasks

  • Die gesamte Applikationslandschaft überwachen und optimieren
  • Verfügbarkeit und Performance der Anwendungen sicherstellen
  • ITIL-basierte Serviceprozesse einführen und weiterentwickeln
  • Predictive-Maintenance-Systeme implementieren
  • Aktiv an der Weiterentwicklung der Alexianer-Cloud-Strategie mitwirken
  • Verantwortung für den Service Desk und technischen Kundensupport übernehmen
  • Schnittstellenmanagement zwischen IT-Teams und externen Partnern steuern
  • Service- und Supportqualität mit datengetriebenen Analysen überwachen
  • SLA-Monitoring verantworten und Maßnahmen zur Prozessverbesserung ableiten
  • Das Team klar, motivierend und auf Augenhöhe leiten

Work Experience

  • approx. 1 - 4 years

Education

  • Bachelor's degree

Languages

  • GermanBusiness Fluent

Benefits

Job Security

  • Unbefristeter Arbeitsvertrag

Family Support

  • Familienfreundlichkeit

Flexible Working

  • Flexible Arbeitszeiten
  • Möglichkeit zur Arbeit im Homeoffice

Informal Culture

  • Schnelle Kommunikation
  • Gutes Arbeitsklima

Career Advancement

  • Berufliche Weiterentwicklung

Modern Office

  • Modernes Arbeitsumfeld

Healthcare & Fitness

  • Gesundheits- und Fitnessangebote
  • Interne Gesundheitsvorsorge

Mental Health Support

  • Massagen

Team Events

  • Unternehmensveranstaltungen
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  • Alexianer GmbH

    IT-Leitung(m/w/x)

    Full-timeWith HomeofficeManagement
    Münster
  • Provinzial Konzern

    Abteilungsleitung Service-Desk(m/w/x)

    Full-timeWith HomeofficeSenior
    Düsseldorf, Münster, Hamburg, Kiel, Detmold
  • Alexianer GmbH

    IT-Administrator:in(m/w/x)

    Full-timeWith HomeofficeSenior
    Münster
  • Alexianer GmbH

    IT-Service Manager(m/w/x)

    Full-timeWith HomeofficeExperienced
    Münster
  • Alexianer GmbH

    IT-Anwendungsbetreuer - Medical Office(m/w/x)

    Full-timeWith HomeofficeCareer Changer
    Münster
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