ABB AG
Technical Sales Support Specialist(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperienced
Lüdenscheid
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AB
ABB AGCustomer Support Specialist - Product Support(m/w/x)
Lüdenscheid
Full-timeWith Home OfficeExperienced
Green Job
Description
In diesem Smart-Building-Umfeld berätst du Kund:innen kompetent zu technischen Produkten und sorgst durch passgenaue Konfigurationen sowie Angebote für erstklassigen Support und echte Mehrwerte.
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Requirements
- •Technische Ausbildung in Elektrotechnik, Gebäudeinfrastruktur oder Smart-Home-Technologien
- •Erfahrung im technischen Support oder produktnahen Kundenservice
- •Freude an der Lösung komplexer Fragestellungen
- •Sicherer Umgang mit SAP, Salesforce und Microsoft 365
- •Hohe IT-Affinität und schnelle Einarbeitung in neue Systeme
- •Kommunikationsstärke, Serviceorientierung und verständliche Vermittlung technischer Inhalte
- •Strukturierte, eigenständige und zuverlässige Arbeitsweise
- •Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse
Education
Vocational certification
Work Experience
approx. 1 - 4 years
Tasks
- •Qualitativ hochwertigen Pre-Sales- und After-Sales-Produktsupport sicherstellen
- •Eng mit Sales, Technical Support, Produktmarketing und Quality abstimmen
- •Zu Funktionen und Konfigurationen der Smart-Building-Produkte beraten
- •Technische und kaufmännische Angebote erstellen und abstimmen
- •Individuelle Kundenanforderungen in Angeboten berücksichtigen
- •Technische Systemkonfigurationen durchführen
- •Passgenaue Komponenten und Stücklisten zusammenstellen
- •Supportfälle erfassen, priorisieren, dokumentieren und nachverfolgen
- •Wiederkehrende Fragestellungen analysieren
- •Identifizierte Optimierungspotenziale zur Produktverbesserung weitergeben
Tools & Technologies
SAPSalesforceMicrosoft 365
Languages
German – Business Fluent
English – Business Fluent
Benefits
Flexible Working
- •Hybrid Arbeitszeitmodell
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Not a perfect match?
- Schlüter-Systems KG
Technischer Telefonsupport im Bereich Anwendungstechnischer Verkauf - Sparte Heizung(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeNot specifiedIserlohn - ABB AG
Spezification Expert Niederspannungshauptverteilungen(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedLüdenscheid - Gira Giersiepen GmbH & Co. KG
Elektrotechniker:in 2nd Level Help Desk(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeNot specifiedRadevormwald - ABB AG
Field Application Engineer Elektroinstallation (DIN-Rail & Enclosures)(m/w/x)
Full-timeRemoteExperiencedLüdenscheid
AB
ABB AGCustomer Support Specialist - Product Support(m/w/x)
Lüdenscheid
Full-timeWith Home OfficeExperienced
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In diesem Smart-Building-Umfeld berätst du Kund:innen kompetent zu technischen Produkten und sorgst durch passgenaue Konfigurationen sowie Angebote für erstklassigen Support und echte Mehrwerte.
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Requirements
- •Technische Ausbildung in Elektrotechnik, Gebäudeinfrastruktur oder Smart-Home-Technologien
- •Erfahrung im technischen Support oder produktnahen Kundenservice
- •Freude an der Lösung komplexer Fragestellungen
- •Sicherer Umgang mit SAP, Salesforce und Microsoft 365
- •Hohe IT-Affinität und schnelle Einarbeitung in neue Systeme
- •Kommunikationsstärke, Serviceorientierung und verständliche Vermittlung technischer Inhalte
- •Strukturierte, eigenständige und zuverlässige Arbeitsweise
- •Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse
Education
Vocational certification
Work Experience
approx. 1 - 4 years
Tasks
- •Qualitativ hochwertigen Pre-Sales- und After-Sales-Produktsupport sicherstellen
- •Eng mit Sales, Technical Support, Produktmarketing und Quality abstimmen
- •Zu Funktionen und Konfigurationen der Smart-Building-Produkte beraten
- •Technische und kaufmännische Angebote erstellen und abstimmen
- •Individuelle Kundenanforderungen in Angeboten berücksichtigen
- •Technische Systemkonfigurationen durchführen
- •Passgenaue Komponenten und Stücklisten zusammenstellen
- •Supportfälle erfassen, priorisieren, dokumentieren und nachverfolgen
- •Wiederkehrende Fragestellungen analysieren
- •Identifizierte Optimierungspotenziale zur Produktverbesserung weitergeben
Tools & Technologies
SAPSalesforceMicrosoft 365
Languages
German – Business Fluent
English – Business Fluent
Benefits
Flexible Working
- •Hybrid Arbeitszeitmodell
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About the Company
ABB AG
Industry
EnergyAutomation
Description
Das Unternehmen ist ein globaler Marktführer, der Industrien dabei unterstützt, effizienter und umweltfreundlicher zu arbeiten.
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- ABB AG
Technical Sales Support Specialist(m/w/x)
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Technischer Telefonsupport im Bereich Anwendungstechnischer Verkauf - Sparte Heizung(m/w/x)
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Spezification Expert Niederspannungshauptverteilungen(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedLüdenscheid - Gira Giersiepen GmbH & Co. KG
Elektrotechniker:in 2nd Level Help Desk(m/w/x)
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Field Application Engineer Elektroinstallation (DIN-Rail & Enclosures)(m/w/x)
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