ABB AG
Technical Sales Support Specialist(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperienced
Lüdenscheid
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ABABB AG
Customer Support Specialist - Product Support(m/w/x)
Lüdenscheid
Full-timeWith Home OfficeExperienced
Green Job
Nejo AI Summary
Beratung zu Smart-Building-Produkten und Erstellung technischer/kaufmännischer Angebote für Industriekunden. Technische Ausbildung in Elektrotechnik, Gebäudeinfrastruktur oder Smart-Home-Technologien erforderlich. Hybrid Arbeitszeitmodell.
Requirements
- Technische Ausbildung in Elektrotechnik, Gebäudeinfrastruktur oder Smart-Home-Technologien
- Erfahrung im technischen Support oder produktnahen Kundenservice
- Freude an der Lösung komplexer Fragestellungen
- Sicherer Umgang mit SAP, Salesforce und Microsoft 365
- Hohe IT-Affinität und schnelle Einarbeitung in neue Systeme
- Kommunikationsstärke, Serviceorientierung und verständliche Vermittlung technischer Inhalte
- Strukturierte, eigenständige und zuverlässige Arbeitsweise
- Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse
Tasks
- Qualitativ hochwertigen Pre-Sales- und After-Sales-Produktsupport sicherstellen
- Eng mit Sales, Technical Support, Produktmarketing und Quality abstimmen
- Zu Funktionen und Konfigurationen der Smart-Building-Produkte beraten
- Technische und kaufmännische Angebote erstellen und abstimmen
- Individuelle Kundenanforderungen in Angeboten berücksichtigen
- Technische Systemkonfigurationen durchführen
- Passgenaue Komponenten und Stücklisten zusammenstellen
- Supportfälle erfassen, priorisieren, dokumentieren und nachverfolgen
- Wiederkehrende Fragestellungen analysieren
- Identifizierte Optimierungspotenziale zur Produktverbesserung weitergeben
Work Experience
- approx. 1 - 4 years
Education
- Vocational certification
Languages
- German – Business Fluent
- English – Business Fluent
Tools & Technologies
- SAP
- Salesforce
- Microsoft 365
Benefits
Flexible Working
- Hybrid Arbeitszeitmodell
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Requirements
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- Erfahrung im technischen Support oder produktnahen Kundenservice
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Tasks
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- Eng mit Sales, Technical Support, Produktmarketing und Quality abstimmen
- Zu Funktionen und Konfigurationen der Smart-Building-Produkte beraten
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Benefits
Flexible Working
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About the Company
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Industry
EnergyAutomation
Description
Das Unternehmen ist ein globaler Marktführer, der Industrien dabei unterstützt, effizienter und umweltfreundlicher zu arbeiten.
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