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Customer Support Manager(m/w/x)
Telefonische und schriftliche Beratung zu Finanz- und Bürosoftware inklusive Fehlermeldung an Product Owner. Erfahrung in Finanzbuchhaltung oder Vereinsverwaltung bevorzugt. 30 Tage Urlaub und minutengenaue Erfassung von Überstunden ohne Verfall.
Requirements
- Kundenorientierung, Empathie und Kommunikationsstärke
- Positives Mindset, sympathisches Auftreten und freundliche Telefonstimme
- Lösungsorientiertes Denken, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
- Bereitschaft zur Einarbeitung in Softwarelösungen
- Erfahrung in Finanzbuchhaltung oder Vereinsverwaltung (vorteilhaft)
- Kaufmännische Ausbildung, idealerweise mit IT-Orientierung
Tasks
- Kund:innen kompetent und freundlich am Telefon oder per E-Mail beraten
- Positive Kundenbeziehungen aktiv aufbauen
- Programmfehler überprüfen
- Bugs und Verbesserungsvorschläge an Product Owner weitergeben
- Fehlerbehebungen und Optimierungen anstoßen
- Statusinformationen zur Software-Entwicklung betreuen
- Entwicklungsstände an Kund:innen weiterleiten
Work Experience
- 2 - 5 years
Education
- Vocational certification
Languages
- German – Business Fluent
Tools & Technologies
- MeinVerein
- Vereinssoftware
Benefits
Modern Office
- Supermodernes Büro
Snacks & Drinks
- Pausenraum mit Sitzsäcken
Modern Equipment
- Tablets und Playstation
More Vacation Days
- 30 Tage Urlaub
Childcare
- Zuschuss zu KiTa-Gebühren
Retirement Plans
- Vermögenswirksame Leistungen
Informal Culture
- Offenes Miteinander auf Augenhöhe
Free or Subsidized Food
- Kostenloses Mittagessen
Corporate Discounts
- Mitarbeiterrabatte über Corporate Benefits
Flexible Working
- Flexible Arbeitszeiten
- Drei Tage Homeoffice
Not a perfect match?
- Buhl Data Service GmbHFull-time/Part-timeWith HomeofficeJuniorBurbachfrom 2,916 / month
- K-iS Systemhaus GmbH
IT-Systemadministrator / System Engineer: Customer Support(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeJuniorSiegen - HEES Bürowelt Unternehmensgruppe
Teamleiter Remote Services(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedSiegen - PMPG
Finanzbuchhalter(m/w/x)
Full-time/Part-timeRemoteExperiencedAachen, Bonn, Bornheim, Erftstadt, Euskirchen, Gerolstein, Hürth, Köln, Niederkassel, Siegen - Dörr-Schwarz & Kollegen GmbH Steuerberatungsgesellschaft
Bilanzbuchhalter(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeManagementHaiger
Customer Support Manager(m/w/x)
Telefonische und schriftliche Beratung zu Finanz- und Bürosoftware inklusive Fehlermeldung an Product Owner. Erfahrung in Finanzbuchhaltung oder Vereinsverwaltung bevorzugt. 30 Tage Urlaub und minutengenaue Erfassung von Überstunden ohne Verfall.
Requirements
- Kundenorientierung, Empathie und Kommunikationsstärke
- Positives Mindset, sympathisches Auftreten und freundliche Telefonstimme
- Lösungsorientiertes Denken, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
- Bereitschaft zur Einarbeitung in Softwarelösungen
- Erfahrung in Finanzbuchhaltung oder Vereinsverwaltung (vorteilhaft)
- Kaufmännische Ausbildung, idealerweise mit IT-Orientierung
Tasks
- Kund:innen kompetent und freundlich am Telefon oder per E-Mail beraten
- Positive Kundenbeziehungen aktiv aufbauen
- Programmfehler überprüfen
- Bugs und Verbesserungsvorschläge an Product Owner weitergeben
- Fehlerbehebungen und Optimierungen anstoßen
- Statusinformationen zur Software-Entwicklung betreuen
- Entwicklungsstände an Kund:innen weiterleiten
Work Experience
- 2 - 5 years
Education
- Vocational certification
Languages
- German – Business Fluent
Tools & Technologies
- MeinVerein
- Vereinssoftware
Benefits
Modern Office
- Supermodernes Büro
Snacks & Drinks
- Pausenraum mit Sitzsäcken
Modern Equipment
- Tablets und Playstation
More Vacation Days
- 30 Tage Urlaub
Childcare
- Zuschuss zu KiTa-Gebühren
Retirement Plans
- Vermögenswirksame Leistungen
Informal Culture
- Offenes Miteinander auf Augenhöhe
Free or Subsidized Food
- Kostenloses Mittagessen
Corporate Discounts
- Mitarbeiterrabatte über Corporate Benefits
Flexible Working
- Flexible Arbeitszeiten
- Drei Tage Homeoffice
About the Company
Buhl Data Service GmbH
Industry
FinancialServices
Description
Das Unternehmen entwickelt und vermarktet innovative Apps und Services rund um die Themen Finanzen und Büro.
Not a perfect match?
- Buhl Data Service GmbH
Mitarbeiter im allgemeinen Kundenservice(m/w/x)
Full-time/Part-timeWith HomeofficeJuniorBurbachfrom 2,916 / month - K-iS Systemhaus GmbH
IT-Systemadministrator / System Engineer: Customer Support(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeJuniorSiegen - HEES Bürowelt Unternehmensgruppe
Teamleiter Remote Services(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedSiegen - PMPG
Finanzbuchhalter(m/w/x)
Full-time/Part-timeRemoteExperiencedAachen, Bonn, Bornheim, Erftstadt, Euskirchen, Gerolstein, Hürth, Köln, Niederkassel, Siegen - Dörr-Schwarz & Kollegen GmbH Steuerberatungsgesellschaft
Bilanzbuchhalter(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeManagementHaiger