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BUBuhl Data Service GmbH

Customer Support Manager(m/w/x)

Neunkirchen
Full-timeWith Home OfficeExperienced

Telefonische und schriftliche Beratung zu Finanz- und Bürosoftware inklusive Fehlermeldung an Product Owner. Erfahrung in Finanzbuchhaltung oder Vereinsverwaltung bevorzugt. 30 Tage Urlaub und minutengenaue Erfassung von Überstunden ohne Verfall.

Requirements

  • Kundenorientierung, Empathie und Kommunikationsstärke
  • Positives Mindset, sympathisches Auftreten und freundliche Telefonstimme
  • Lösungsorientiertes Denken, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
  • Bereitschaft zur Einarbeitung in Softwarelösungen
  • Erfahrung in Finanzbuchhaltung oder Vereinsverwaltung (vorteilhaft)
  • Kaufmännische Ausbildung, idealerweise mit IT-Orientierung

Tasks

  • Kund:innen kompetent und freundlich am Telefon oder per E-Mail beraten
  • Positive Kundenbeziehungen aktiv aufbauen
  • Programmfehler überprüfen
  • Bugs und Verbesserungsvorschläge an Product Owner weitergeben
  • Fehlerbehebungen und Optimierungen anstoßen
  • Statusinformationen zur Software-Entwicklung betreuen
  • Entwicklungsstände an Kund:innen weiterleiten

Work Experience

  • 2 - 5 years

Education

  • Vocational certification

Languages

  • GermanBusiness Fluent

Tools & Technologies

  • MeinVerein
  • Vereinssoftware

Benefits

Modern Office

  • Supermodernes Büro

Snacks & Drinks

  • Pausenraum mit Sitzsäcken

Modern Equipment

  • Tablets und Playstation

More Vacation Days

  • 30 Tage Urlaub

Childcare

  • Zuschuss zu KiTa-Gebühren

Retirement Plans

  • Vermögenswirksame Leistungen

Informal Culture

  • Offenes Miteinander auf Augenhöhe

Free or Subsidized Food

  • Kostenloses Mittagessen

Corporate Discounts

  • Mitarbeiterrabatte über Corporate Benefits

Flexible Working

  • Flexible Arbeitszeiten
  • Drei Tage Homeoffice
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  • Buhl Data Service GmbH

    Mitarbeiter im allgemeinen Kundenservice(m/w/x)

    Full-time/Part-timeWith HomeofficeJunior
    Burbach
    from 2,916 / month
  • K-iS Systemhaus GmbH

    IT-Systemadministrator / System Engineer: Customer Support(m/w/x)

    Full-timeWith HomeofficeJunior
    Siegen
  • HEES Bürowelt Unternehmensgruppe

    Teamleiter Remote Services(m/w/x)

    Full-timeWith HomeofficeExperienced
    Siegen
  • PMPG

    Finanzbuchhalter(m/w/x)

    Full-time/Part-timeRemoteExperienced
    Aachen, Bonn, Bornheim, Erftstadt, Euskirchen, Gerolstein, Hürth, Köln, Niederkassel, Siegen
  • Dörr-Schwarz & Kollegen GmbH Steuerberatungsgesellschaft

    Bilanzbuchhalter(m/w/x)

    Full-timeWith HomeofficeManagement
    Haiger
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