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Customer Success Manager(m/w/x)
Kundenprojekte mit Business-Software für den Automobilhandel von der Prozessanalyse bis zur Umsetzung begleiten. Tiefes Verständnis der Prozesse im Autohaus und komplexer Abläufe erforderlich. 30 Tage Urlaub, hybrides Arbeiten.
Requirements
- Verständnis der Prozesse im Autohaus
- Begeisterung für Kunden und klare Kommunikation
- Verantwortungsbewusstsein und strukturierte Arbeitsweise
- Verständnis komplexer Abläufe und Lösungsorientierung
- Engagement in der Zusammenarbeit mit Vertrieb, Support und Entwicklung
- Leitung von Neukundenprojekten von Planung bis Rollout
- Analyse von Kundenprozessen und fachliche Beratung
- Durchführung von Anwenderschulungen
- Betreuung der Kunden nach dem Rollout
- Gestaltung interner Abläufe und Unterstützung beim Onboarding
- Ausbildung als Fachinformatiker für Systemintegration oder vergleichbar
- Erfahrung im IT-Projektmanagement, idealerweise mit DMS-, ERP- oder CRM-Systemen
- Sicherer Umgang mit SQL, Windows-Umgebungen und Netzwerken
- Verständnis für Autohaus-Prozesse und Schnittstellen
- Freude am direkten Kundenkontakt und technischer Beratung
- Strukturierte, eigenverantwortliche Arbeitsweise und hohes Qualitätsbewusstsein
Tasks
- Prozesse im Autohaus verstehen
- Kunden begeistern und durch Projekte führen
- Klare Kommunikation auf allen Ebenen sicherstellen
- Verantwortung übernehmen und strukturiert arbeiten
- Ideen zur Prozessverbesserung einbringen
- Eng mit Vertrieb, Support und Entwicklung zusammenarbeiten
- Neukundenprojekte von der Planung bis zum Rollout leiten
- Implementierungen reibungslos durchführen
- Kundenprozesse analysieren und fachlich beraten
- Installation, Konfiguration und Einführung unterstützen
- Anwenderschulungen durchführen
- Nutzer bei der effizienten Softwareanwendung unterstützen
- Kunden nach dem Rollout weiter betreuen
- Anfragen analysieren und Optimierungsvorschläge entwickeln
- Interne Abläufe aktiv mitgestalten
- Ideen einbringen und Onboarding- sowie Supportprozesse ausbauen
Work Experience
- 2 - 5 years
Education
- Vocational certificationOR
- Bachelor's degree
Languages
- German – Business Fluent
Tools & Technologies
- SQL
- Windows
Benefits
More Vacation Days
- 30 Tage Urlaub
Flexible Working
- Flexible Arbeitszeiten
- Hybrides Arbeiten
Learning & Development
- Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
Informal Culture
- Partnerschaftliches Miteinander
Team Events
- Regelmäßige Teamevents
Social Impact
- Soziales Engagement
Not a perfect match?
- betzemeierFull-timeWith HomeofficeExperiencedMinden
- betzemeier
IT-Support Specialist(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedMinden - JENZ GmbH
Leitung Vertriebsinnendienst(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeSeniorPetershagen - connexta
Senior Fachinformatiker:in – Generalist:in mit breitem Praxiswissen(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeManagementMinden - BüchnerBarella Unternehmensgruppe
Kundenberater Kfz-Versicherung für Industrie und Gewerbe im Innendienst(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedMinden
Customer Success Manager(m/w/x)
Kundenprojekte mit Business-Software für den Automobilhandel von der Prozessanalyse bis zur Umsetzung begleiten. Tiefes Verständnis der Prozesse im Autohaus und komplexer Abläufe erforderlich. 30 Tage Urlaub, hybrides Arbeiten.
Requirements
- Verständnis der Prozesse im Autohaus
- Begeisterung für Kunden und klare Kommunikation
- Verantwortungsbewusstsein und strukturierte Arbeitsweise
- Verständnis komplexer Abläufe und Lösungsorientierung
- Engagement in der Zusammenarbeit mit Vertrieb, Support und Entwicklung
- Leitung von Neukundenprojekten von Planung bis Rollout
- Analyse von Kundenprozessen und fachliche Beratung
- Durchführung von Anwenderschulungen
- Betreuung der Kunden nach dem Rollout
- Gestaltung interner Abläufe und Unterstützung beim Onboarding
- Ausbildung als Fachinformatiker für Systemintegration oder vergleichbar
- Erfahrung im IT-Projektmanagement, idealerweise mit DMS-, ERP- oder CRM-Systemen
- Sicherer Umgang mit SQL, Windows-Umgebungen und Netzwerken
- Verständnis für Autohaus-Prozesse und Schnittstellen
- Freude am direkten Kundenkontakt und technischer Beratung
- Strukturierte, eigenverantwortliche Arbeitsweise und hohes Qualitätsbewusstsein
Tasks
- Prozesse im Autohaus verstehen
- Kunden begeistern und durch Projekte führen
- Klare Kommunikation auf allen Ebenen sicherstellen
- Verantwortung übernehmen und strukturiert arbeiten
- Ideen zur Prozessverbesserung einbringen
- Eng mit Vertrieb, Support und Entwicklung zusammenarbeiten
- Neukundenprojekte von der Planung bis zum Rollout leiten
- Implementierungen reibungslos durchführen
- Kundenprozesse analysieren und fachlich beraten
- Installation, Konfiguration und Einführung unterstützen
- Anwenderschulungen durchführen
- Nutzer bei der effizienten Softwareanwendung unterstützen
- Kunden nach dem Rollout weiter betreuen
- Anfragen analysieren und Optimierungsvorschläge entwickeln
- Interne Abläufe aktiv mitgestalten
- Ideen einbringen und Onboarding- sowie Supportprozesse ausbauen
Work Experience
- 2 - 5 years
Education
- Vocational certificationOR
- Bachelor's degree
Languages
- German – Business Fluent
Tools & Technologies
- SQL
- Windows
Benefits
More Vacation Days
- 30 Tage Urlaub
Flexible Working
- Flexible Arbeitszeiten
- Hybrides Arbeiten
Learning & Development
- Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
Informal Culture
- Partnerschaftliches Miteinander
Team Events
- Regelmäßige Teamevents
Social Impact
- Soziales Engagement
About the Company
betzemeier
Industry
IT
Description
Das Unternehmen ist ein familiäres Softwareunternehmen mit über 35 Jahren Erfahrung, das smarte Business-Software für den Automobilhandel entwickelt.
Not a perfect match?
- betzemeier
Software Projektmanager / Scrum Master(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedMinden - betzemeier
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Full-timeWith HomeofficeExperiencedMinden - JENZ GmbH
Leitung Vertriebsinnendienst(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeSeniorPetershagen - connexta
Senior Fachinformatiker:in – Generalist:in mit breitem Praxiswissen(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeManagementMinden - BüchnerBarella Unternehmensgruppe
Kundenberater Kfz-Versicherung für Industrie und Gewerbe im Innendienst(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedMinden