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BE
betzemeier
19d ago

IT-Support Specialist(m/w/x)

Minden
Full-timeWith Home OfficeExperienced

Description

In dieser Rolle bist du der erste Ansprechpartner für Kundenanfragen und sorgst dafür, dass Bugs dokumentiert und neue Funktionen effizient eingerichtet werden. Du trägst aktiv zur kontinuierlichen Verbesserung interner Prozesse und Technologien bei.

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Requirements

  • •Kommunikations- und Service-Denkweise
  • •Technische Fähigkeiten in der IT
  • •Organisationstalent
  • •Macher-Typ
  • •Abgeschlossene Berufsausbildung als Fachinformatiker für Systemintegration, Informatikkaufmann, IT-Systemkaufmann oder vergleichbar
  • •Praktische Erfahrung im IT-Support
  • •Sicher im Umgang mit Ticketsystemen und Support-Prozessen
  • •Erfahrung mit relationalen Datenbanken und SQL
  • •Sicherer Umgang mit Excel und Office-Anwendungen

Education

Vocational certification

Work Experience

2 - 5 years

Tasks

  • •Support-Anfragen annehmen, analysieren und bearbeiten
  • •Bugs und Verbesserungsvorschläge dokumentieren
  • •Neue Programmfunktionen per TeamViewer einrichten
  • •Feedback weitergeben und Prozesse verbessern
  • •Aktuelle Tools und Support-Technologien verfolgen

Tools & Technologies

SQLExcelOffice-Anwendungen

Languages

German – Business Fluent

Benefits

More Vacation Days

  • •30 Tage Urlaub

Flexible Working

  • •Flexible Arbeitszeiten
  • •Hybrides Arbeiten

Learning & Development

  • •Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten

Other Benefits

  • •Partnerschaftliches Miteinander

Team Events

  • •Regelmäßige Teamevents

Social Impact

  • •Soziales Engagement
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