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CL
cluetec GmbH
6mo ago

Customer Success Manager (CSM) Audit-Management Plattform(m/w/x)

Karlsruhe
Full-timeWith Home OfficeJunior

Description

Du bist die zentrale Ansprechperson für unsere Kunden und begleitest sie bei der Einführung der SaaS-Lösung. Dabei übernimmst du die Projektverantwortung und arbeitest eng mit der Entwicklungsabteilung sowie dem Vertrieb zusammen.

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Requirements

  • •Kommunikationssicher in Deutsch und Englisch
  • •Fachliches Know-how im Bereich Auditierung von Vorteil
  • •Gutes technisches Verständnis
  • •Gute Auffassungsgabe für Software-Anforderungen
  • •Kommunikationsstärke für Moderation von Workshops
  • •Spaß und Interesse an Software und Digitalisierung
  • •Kundenorientiertes und zuverlässiges Arbeiten

Tasks

  • •Erste Ansprechperson für Kunden sein
  • •Kunden bei Einführung und Nutzung beraten
  • •Projektverantwortung vom Workshop bis Go Live übernehmen
  • •Schnittstelle zwischen Kunden und Entwicklungsabteilung sein
  • •Know-how zu Produkten aneignen und Vertrieb unterstützen
  • •Optimierungspotenziale im Austausch mit Kunden identifizieren

Languages

German – Business Fluent

English – Business Fluent

Benefits

Flexible Working

  • •Flexible Arbeitszeitgestaltung

Startup Environment

  • •Freiraum für eigene Ideen

Modern Equipment

  • •Fortgeschrittener Technologie-Stack

More Vacation Days

  • •30 Tage Urlaub

Informal Culture

  • •Nette Kolleginnen und Kollegen
  • •Offener Umgang und flache Hierarchien

Team Events

  • •Regelmäßige Events

Free or Subsidized Food

  • •Eigene Cantina mit Essenszuschuss

Snacks & Drinks

  • •Kostenfreie Getränke und Kaffee

Company Bike

  • •Zuschuss zum JobRad

Healthcare & Fitness

  • •Kostenfreie Nutzung des Fitnessstudios
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