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KW
KWS SAAT
13d ago

Customer Service Specialist(m/w/x)

Einbeck
Full-timeTemporary contractWith Home OfficeJunior

Description

In dieser Rolle verantwortest du die komplette Auftragsabwicklung für Großkund:innen und stellst durch proaktives Monitoring sowie enge Abstimmung mit der Logistik eine zuverlässige Versorgung sicher.

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Requirements

  • •Kaufmännische Ausbildung (Industrie, Produktion, IT) oder vergleichbar
  • •Erste Berufserfahrung in vergleichbarer Position wünschenswert
  • •Sicherer Umgang mit MS Office
  • •Kenntnisse in SAP und Salesforce von Vorteil
  • •Freundliche, kundenorientierte Kommunikation und Teamfähigkeit
  • •Selbständige, strukturierte Arbeitsweise, Eigeninitiative und Flexibilität
  • •Fließende Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse

Education

Vocational certification

Tasks

  • •Kundenaufträge eigenständig in SAP anlegen und bearbeiten
  • •Aufträge über Webshops, Portale, Telefon und Mail abwickeln
  • •Rechnungslegung und Aftersales-Service inklusive Reklamationen übernehmen
  • •Auftrags- und Belieferungssituation für Großkund:innen proaktiv überwachen
  • •Informationen mit Vertrieb, Logistik und Kund:innen abstimmen
  • •Kommunikation zum Auftragsstatus vollumfänglich verantworten
  • •Kundenanfragen in enger Abstimmung mit dem Vertrieb bearbeiten
  • •Saisonendabrechnungen und Saisongutschriften erstellen und kommunizieren
  • •Systeme und Prozesse auf Verbesserungspotenziale prüfen
  • •Optimierungsvorschläge an den Bereich Tools & Systems weitergeben
  • •Auftragsbezogene Stammdaten in den relevanten Systemen pflegen

Tools & Technologies

MS OfficeSAPSalesforce

Languages

German – Business Fluent

English – Business Fluent

Benefits

Diverse Work

  • •Interessante Aufgaben

Informal Culture

  • •Internationales Arbeitsumfeld

Flexible Working

  • •Flexible Arbeitszeitmodelle
  • •Option auf Remote Work

Retirement Plans

  • •Vermögenswirksame Leistungen

Additional Allowances

  • •Weihnachtsgeld
  • •Kinderbetreuungszuschuss

Company Bike

  • •Jobrad
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