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FR
Frankemann GmbH
last mo.

Customer Service Mitarbeiter(m/w/x)

Spaichingen
Full-timeOn-site

Description

In dieser Rolle bist du das Bindeglied zwischen Kunden und dem Unternehmen. Du betreust Kundenanfragen, bearbeitest Reklamationen und pflegst wichtige Daten, während du eng mit verschiedenen Abteilungen zusammenarbeitest.

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Requirements

  • •Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
  • •IT-Grundkenntnisse und Microsoft Office
  • •Kommunikationsstärke und serviceorientiertes Auftreten
  • •Verantwortungsbewusstsein und Stressresistenz
  • •Fließende Deutschkenntnisse, Englisch und weitere Sprachen von Vorteil

Education

Vocational certification

Tasks

  • •Kunden per Telefon und E-Mail betreuen und beraten
  • •Aufträge erfassen und eng mit Vertrieb, Logistik und Buchhaltung zusammenarbeiten
  • •Kundenanfragen und Reklamationen bearbeiten
  • •Kundenstammdaten im ERP-System pflegen
  • •Bestellungen bei Lieferanten aufgeben
  • •Umsatzauswertungen durchführen
  • •Vorgänge und Prozesse dokumentieren

Tools & Technologies

Microsoft Office

Languages

German – Business Fluent

English – Basic

Benefits

Competitive Pay

  • •Leistungsgerechte Vergütung

Mentorship & Coaching

  • •Intensive Einarbeitung

Startup Environment

  • •Dynamisches Umfeld
  • •Kurze Entscheidungswege

Informal Culture

  • •Flache Hierarchien
  • •Offene Türen

Healthcare & Fitness

  • •EGYM Wellpass
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