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TR
trans-o-flex Express GmbH & Co. KGaA
last mo.

Customer Service Mitarbeiter(m/w/x)

Duisburg
Full-timeTemporary contractWith Home OfficeJunior

Description

In dieser befristeten Position im Kundenservice kümmerst du dich um die telefonische und schriftliche Betreuung der Versenderkunden, bearbeitest Anfragen und sorgst für eine hohe Servicequalität. Der Alltag umfasst die Erstellung von Temperaturprotokollen und die proaktive Bearbeitung von Anfragen.

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Requirements

  • •Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
  • •Erste Erfahrungen im Bereich Customer Service und Logistik
  • •Gute Kenntnisse des MS-Office-Pakets
  • •Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • •Gute Englischkenntnisse
  • •Sicherer und freundlicher Umgang mit Gesprächspartnern
  • •Sehr gute Kommunikationsfähigkeit
  • •Zuverlässigkeit, Flexibilität, Belastbarkeit und Teamgeist
  • •Spaß an administrativen Aufgaben

Education

Vocational certification

Tasks

  • •Versenderkunden telefonisch und schriftlich betreuen
  • •Anfragen bearbeiten und Informationen bereitstellen
  • •Auskünfte über Sendungsverfolgungen erteilen
  • •Qualität überwachen und Qualitätsauswertungen erstellen
  • •Temperaturprotokolle erstellen
  • •Schadensbearbeitung vorbereiten
  • •Versenderanfragen proaktiv bearbeiten
  • •Empfängerkunden betreuen

Languages

German – Business Fluent

English – Basic

Benefits

Flexible Working

  • •Mobile-Office an bis zu 3 Tagen
  • •Sehr flexibles Gleitzeitmodell

More Vacation Days

  • •30 Urlaubstage im Jahr

Social Impact

  • •Sonderurlaubstag für ehrenamtliche Tätigkeiten

Learning & Development

  • •Mehrtägiges fachliches und operatives Onboarding
  • •Chance auf persönliche Weiterbildung
  • •Regelmäßige Fortbildungen
  • •Erweiterung der fachlichen Kompetenzen

Career Advancement

  • •Hohe Entwicklungschancen

Informal Culture

  • •Familiäres Arbeitsumfeld

Parking & Commuter Benefits

  • •Günstige Verkehrsanbindung
  • •Kostenfreie Parkplätze

Retirement Plans

  • •Betriebliche Altersvorsorge
  • •Vermögenswirksame Leistungen

Snacks & Drinks

  • •Kostenfreies Obst von regionalen Bauern
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