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SYSyngenta

Customer Service Manager(m/w/x)

Frankfurt am Main
Full-timeWith Home OfficeExperienced
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Kundenaufträge im SAP-System für Agrarprodukte bei globalem Agrarunternehmen annehmen, bearbeiten und telefonisch beraten. Gute SAP R/3 Kenntnisse wünschenswert. 1.200 EUR Urlaubsgeld und 30 Tage Urlaub.

Requirements

  • Kaufmännische Ausbildung, landwirtschaftliches Studium oder vergleichbar
  • Kenntnisse im Agrarhandel wünschenswert
  • Gute SAP R/3 Kenntnisse wünschenswert
  • Offenheit für Veränderungen
  • Eigenständiges Arbeiten und Teamfähigkeit
  • Freundliche Kundenansprache am Telefon
  • Sorgfältige Arbeitsweise
  • Erfahrung mit logistischen Abläufen
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
  • Gute Microsoft Office Kenntnisse

Tasks

  • Kundenaufträge im SAP-System annehmen und erfassen
  • Kundenstammdaten kontinuierlich pflegen
  • Auftragsverarbeitung bis zur Warenlieferung überwachen
  • Aufträge zur Fakturierung freigeben und Rechnungen versenden
  • Zugeordnete Kund:innen telefonisch beraten und Verkäufe tätigen
  • Als Ansprechpartner:in für Auslieferungsläger und Speditionen agieren
  • Zahlungsmodalitäten konsequent überwachen
  • Stornos und Gutschriften bei Falschlieferungen oder Rücknahmen erstellen
  • Regelmäßige Kundenanalysen an Rechnungs- und Warenempfänger:innen verteilen
  • Inventuren bei den Auslieferungslägern unterstützen
  • Historische Verkaufsdaten auf Kundenbasis sicherstellen
  • Geschäftsvorgänge im Kundenservice revisionskonform dokumentieren
  • Input für Leistungsbeurteilungen und Kundengespräche liefern
  • An multidisziplinären Projekten aktiv mitwirken
  • Anspruchsvolle Präsentationen in Projektmeetings halten

Work Experience

  • approx. 1 - 4 years

Education

  • Vocational certificationOR
  • Bachelor's degree

Languages

  • German – Business Fluent
  • English – Business Fluent

Tools & Technologies

  • SAP R/3
  • Microsoft Office

Benefits

Bonuses & Incentives

  • Zielbonus

Additional Allowances

  • 1.200 EUR Urlaubsgeld

Retirement Plans

  • Betriebliche Altersvorsorge mit Zuschuss

Other Benefits

  • 24h Gruppenunfallversicherung

More Vacation Days

  • 30 Tage Urlaub
  • 6 Arbeitszeitverkürzungstage

Parking & Commuter Benefits

  • Kostenlose Parkmöglichkeiten

Snacks & Drinks

  • Kostenlos Kaffee, Tee, Wasser, Obst

Healthcare & Fitness

  • Firmenfitness & Wellbeing
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