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1K1KOMMA5°

Customer Service Manager(m/w/x)

Düsseldorf, Erkrath
Full-timeOn-siteJunior
Green Job
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Fachliche Unterstützung von Technikern im Feld bei Wallboxen und PV-Systemen für den Energiesystem-Automatisierer 1KOMMA5°. Technische Affinität und Verständnis für vernetzte Energiesysteme erforderlich. Viel Gestaltungsspielraum, offene Unternehmenskultur.

Requirements

  • Elektrotechnik, erneuerbare Energien oder technische Affinität
  • Motivation zur Mitgestaltung der Energiewende und Verständnis für vernetzte Energiesysteme
  • Wirtschaftliches Denken und Gespür für effiziente Abläufe
  • Kommunikationsstärke und souveräner Umgang mit herausfordernden Situationen
  • Hands-on-Mentalität, Eigeninitiative und Verantwortungsbewusstsein

Tasks

  • Techniker:innen im Feld fachlich unterstützen
  • Technische Herausforderungen bei Wallboxen und PV-Systemen lösen
  • Serviceeinsätze effizient und wirtschaftlich planen und steuern
  • Kunden nach der Installation technisch betreuen
  • Maximale Kundenzufriedenheit sicherstellen
  • Störungen per Remote-Diagnose analysieren und beheben
  • Eng mit internen Teams zusammenarbeiten
  • Serviceprozesse kontinuierlich optimieren

Work Experience

  • 1 - 2 years

Education

  • Vocational certification

Languages

  • German – Business Fluent

Benefits

Career Advancement

  • Vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten

Informal Culture

  • Offene Unternehmenskultur

Startup Environment

  • Kurze Entscheidungswegen

Purpose-Driven Work

  • Viel Gestaltungsspielraum
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