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PF
pfm medical ag
14d ago

Customer Service Manager / Export Specialist(m/w/x)

Köln
Full-timeOn-siteExperienced

Description

In dieser Rolle bist du für die internationale Auftragsabwicklung im Export zuständig und kümmerst dich um die Erstellung von Angeboten sowie die Kommunikation mit internationalen Kunden und Partnern. Dein Alltag umfasst auch die Bearbeitung von Reklamationen und die Koordination von Follow-ups.

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Requirements

  • •Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder betriebswirtschaftliches Studium mit Fokus auf International Business
  • •Berufserfahrung im internationalen Vertriebsinnendienst oder Export-Backoffice
  • •Fundierte Kenntnisse der Exportprozesse, Zollvorgaben sowie Zahlungssicherung im Außenhandelsgeschäft
  • •Sicherer Umgang mit SAP und MS Office
  • •Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, weitere Fremdsprachen sind ein Plus
  • •Souveränes Auftreten und hohe Kundenorientierung
  • •Teamgeist, Kommunikationsfreude und Lust, Prozesse aktiv mitzugestalten

Education

Vocational certification
OR
Bachelor's degree

Work Experience

approx. 1 - 4 years

Tasks

  • •Internationale Auftragsabwicklung im Export verantworten
  • •Versanddokumentation erstellen
  • •Angebote im internationalen Kundenumfeld erstellen
  • •Interkulturelle Besonderheiten berücksichtigen
  • •Mit internationaler Kundschaft kommunizieren
  • •Vertriebspartner und interne Schnittstellen kontaktieren
  • •Reklamationen bearbeiten
  • •Nachverfolgung und Koordination des Follow-ups durchführen

Tools & Technologies

SAPMS Office

Languages

German – Business Fluent

English – Business Fluent

Benefits

More Vacation Days

  • •30 Tage Urlaub
  • •10 Tage Extra-Urlaub
  • •10 Tage bezahlter Sonderurlaub

Additional Allowances

  • •Steuerfreier Sachbezug

Retirement Plans

  • •Arbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersversorgung

Learning & Development

  • •Gezielte Trainings und Weiterbildungen

Mental Health Support

  • •EAP-Anbieter für Lebenslagen

Informal Culture

  • •Offene Feedbackkultur
  • •Vielfalt in der Belegschaft
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