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Customer Service Coordinator(m/w/x)
Kundenberatung und Inhouse-Disposition von Serviceaufträgen für digitale Vermessungs- und Visualisierungslösungen bei Anbieter digitaler Geospatial-Lösungen. Operative Kundenservice-Erfahrung erforderlich. 30 Tage Urlaub, Weihnachten und Silvester zusätzlich frei.
Requirements
- Operative Kundenservice-Erfahrung
- Souveräner, proaktiver Umgang mit Kunden und Kollegen
- Hohe Lösungsorientierung und Durchsetzungskraft
- Hohes Engagement, Flexibilität und Belastbarkeit
- Selbständige, strukturierte, kundenorientierte Arbeitsweise
- Organisationsfähigkeit und Sorgfalt
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
- Mehrjährige Berufserfahrung von Vorteil
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Gute EDV-Kenntnisse (MS Office)
- SAP-Kenntnisse von Vorteil
- Salesforce-Kenntnisse von Vorteil
- Zuverlässigkeit und strukturierte Arbeitsweise
Tasks
- Aufträge annehmen
- Kund:innen im Servicefall beraten
- Service-Kundenaufträge inhouse disponieren
- Service-Kundenaufträge inhouse terminieren
- Kostenvoranschläge kalkulieren
- Kostenvoranschläge erstellen
- Freigabe bei Kund:innen einholen
- Garantieabwicklung durchführen
- Gewährleistungsfälle bearbeiten
- Durchlaufzeiten von Geräten mit Kund:innen abstimmen
- Mit der Mietabteilung zusammenarbeiten
- Miet- oder Leihinstrumente bereitstellen
- Offene Serviceaufträge überwachen
- Lieferungen und Bestellungen überwachen
- Serviceaufträge inhouse abrechnen
- Serviceaufträge inhouse fakturieren
- Kundenstammdaten pflegen
- Equipment administrativ pflegen
- Servicelager-Ersatzteile administrativ bewirtschaften
- Versanddokumente für Paketdienstleister erstellen
Work Experience
- approx. 1 - 4 years
Education
- Vocational certification
Languages
- German – Business Fluent
- English – Business Fluent
Tools & Technologies
- MS Office
- SAP
- Salesforce
Benefits
Flexible Working
- Flexible Arbeitszeiten
- Hybrides Arbeitsmodell
More Vacation Days
- 30 Tage Urlaub
- Weihnachten zusätzlich frei
- Silvester zusätzlich frei
Parking & Commuter Benefits
- Mitarbeiterparkplätze
Startup Environment
- Kurze Entscheidungswege
Bonuses & Incentives
- Bonus-System
- Sonderzahlungen
Retirement Plans
- Überobligatorische Pensionskassenbeiträge
Corporate Discounts
- Mitarbeiterrabatte
Team Events
- Mitarbeiterevents
Additional Allowances
- Monatlich steuerfreier Sachbezug
Healthcare & Fitness
- Urban Sports Club
Not a perfect match?
- Chesterton International GmbHFull-timeWith HomeofficeExperiencedIsmaning
- Geiger FM Reinigung Süd GmbH
Sachbearbeitung im Kundenservice(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedUnterföhring - Life Fitness Europe GmbH
Customer Care Coordinator(m/w/x)
Full-timeTemporary contractWith HomeofficeNot specifiedUnterschleißheim - Wavin
Mitarbeiter im Vertriebsinnendienst - Customer Service(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeNot specifiedTwist, München - AKDB
Verwaltungsfachangestellte für den Kundenservice(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedMünchen, Nürnberg, Augsburg, Landshut, Würzburg, Bayreuth
Customer Service Coordinator(m/w/x)
Kundenberatung und Inhouse-Disposition von Serviceaufträgen für digitale Vermessungs- und Visualisierungslösungen bei Anbieter digitaler Geospatial-Lösungen. Operative Kundenservice-Erfahrung erforderlich. 30 Tage Urlaub, Weihnachten und Silvester zusätzlich frei.
Requirements
- Operative Kundenservice-Erfahrung
- Souveräner, proaktiver Umgang mit Kunden und Kollegen
- Hohe Lösungsorientierung und Durchsetzungskraft
- Hohes Engagement, Flexibilität und Belastbarkeit
- Selbständige, strukturierte, kundenorientierte Arbeitsweise
- Organisationsfähigkeit und Sorgfalt
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
- Mehrjährige Berufserfahrung von Vorteil
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Gute EDV-Kenntnisse (MS Office)
- SAP-Kenntnisse von Vorteil
- Salesforce-Kenntnisse von Vorteil
- Zuverlässigkeit und strukturierte Arbeitsweise
Tasks
- Aufträge annehmen
- Kund:innen im Servicefall beraten
- Service-Kundenaufträge inhouse disponieren
- Service-Kundenaufträge inhouse terminieren
- Kostenvoranschläge kalkulieren
- Kostenvoranschläge erstellen
- Freigabe bei Kund:innen einholen
- Garantieabwicklung durchführen
- Gewährleistungsfälle bearbeiten
- Durchlaufzeiten von Geräten mit Kund:innen abstimmen
- Mit der Mietabteilung zusammenarbeiten
- Miet- oder Leihinstrumente bereitstellen
- Offene Serviceaufträge überwachen
- Lieferungen und Bestellungen überwachen
- Serviceaufträge inhouse abrechnen
- Serviceaufträge inhouse fakturieren
- Kundenstammdaten pflegen
- Equipment administrativ pflegen
- Servicelager-Ersatzteile administrativ bewirtschaften
- Versanddokumente für Paketdienstleister erstellen
Work Experience
- approx. 1 - 4 years
Education
- Vocational certification
Languages
- German – Business Fluent
- English – Business Fluent
Tools & Technologies
- MS Office
- SAP
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Benefits
Flexible Working
- Flexible Arbeitszeiten
- Hybrides Arbeitsmodell
More Vacation Days
- 30 Tage Urlaub
- Weihnachten zusätzlich frei
- Silvester zusätzlich frei
Parking & Commuter Benefits
- Mitarbeiterparkplätze
Startup Environment
- Kurze Entscheidungswege
Bonuses & Incentives
- Bonus-System
- Sonderzahlungen
Retirement Plans
- Überobligatorische Pensionskassenbeiträge
Corporate Discounts
- Mitarbeiterrabatte
Team Events
- Mitarbeiterevents
Additional Allowances
- Monatlich steuerfreier Sachbezug
Healthcare & Fitness
- Urban Sports Club
About the Company
Hexagon | Leica Geosystems
Industry
IT
Description
Das Unternehmen ist ein führender Anbieter von Digital-Reality-Lösungen und beschäftigt mehr als 24’000 Mitarbeiter/innen in 50 Ländern.
Not a perfect match?
- Chesterton International GmbH
Customer Service Mitarbeiter(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedIsmaning - Geiger FM Reinigung Süd GmbH
Sachbearbeitung im Kundenservice(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedUnterföhring - Life Fitness Europe GmbH
Customer Care Coordinator(m/w/x)
Full-timeTemporary contractWith HomeofficeNot specifiedUnterschleißheim - Wavin
Mitarbeiter im Vertriebsinnendienst - Customer Service(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeNot specifiedTwist, München - AKDB
Verwaltungsfachangestellte für den Kundenservice(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedMünchen, Nürnberg, Augsburg, Landshut, Würzburg, Bayreuth