DKB Das kann Bank
Mitarbeiter im Kundensupport - Wertpapiere & Sparprodukte(m/w/x)
Full-time/Part-timeTemporary contractWith HomeofficeJunior
Berlin, Potsdam, Cottbus
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SCScalable Capital
Customer Service Associate - Broker Tax & Trading(m/w/x)
Berlin
Full-timeTemporary contractWith Home OfficeJunior
Nejo AI Summary
Beantwortung von Kund:innenanfragen zu Handel, Portfolio Management und Steuern per Telefon und E-Mail bei digitaler Investment- und Banking-Plattform. Mindestens ein Jahr Berufserfahrung in Banking, FinTech, Finanzen oder Versicherungen erforderlich. Möglichkeit, im Ausland zu arbeiten, persönliches Bildungsbudget.
Requirements
- Erfahrung im Kundenkontakt
- Mindestens ein Jahr Berufserfahrung in Banking, FinTech, Finanzen oder Versicherungen
- Hohe Lernbereitschaft für Finanzthemen
- Interesse an Kapitalmärkten
- Verständnis der Grundlagen des Wertpapierhandels und Sparpläne
- Interesse an administrativer Abwicklung von Depotüberträgen
- Wunsch Experte für deutsche Abgeltungsteuer, Quellensteuer und Kapitalmaßnahmen zu werden
- Kundenorientierung
- Teamfähigkeit
- Gewissenhafte und detailorientierte Arbeitsweise bei komplexen Anfragen
- Positive Kommunikation
- Lösungsorientiertes Denken
- Kühlen Kopf in stressigen Situationen bewahren
- Sehr gute Deutschkenntnisse (mind. C1)
- Gute Englischkenntnisse (mind. B2)
Tasks
- Kund:innenanfragen zu Handel, Portfolio Management und Steuern per Telefon und E-Mail beantworten
- Anfragen eigenständig bearbeiten und kund:innenorientierte Lösungen finden
- Bei Bedarf mit anderen Fachbereichen abstimmen
- Anfragen an den Tier 2 Support weiterleiten
- Verbesserungspotenziale erkennen
- Proaktiv an der Serviceverbesserung mitwirken
- Sich in neue Themen einarbeiten
- Sich über Produkte weiterbilden
Work Experience
- 1 year
Education
- Vocational certificationOR
- Bachelor's degreeOR
- Master's degree
Languages
- German – Native
- English – Business Fluent
Benefits
Other Benefits
- Option auf Verlängerung
- Kostenlose Subscription für PRIME+ Broker
Learning & Development
- Knowledge Sharing Sessions
- Career Development Trainings
Additional Allowances
- Persönliches Bildungsbudget
Workation & Sabbatical
- Möglichkeit, im Ausland zu arbeiten
Competitive Pay
- Attraktives Vergütungspaket
Retirement Plans
- Betriebliche Altersvorsorge
Public Transport Subsidies
- 50% Beitrag zum Deutschland Ticket
Healthcare & Fitness
- Urban Sports Club Mitgliedschaft
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Like this job?
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Not a perfect match?
- 0936 DB Direkt GmbH
Telefonischer Kundenbetreuer / Call-Center Agent für Investment / Wertpapiergeschäft(m/w/x)
Full-time/Part-timeWith HomeofficeCareer ChangerBerlin - Verivox
Customer Service Representative(m/w/x)
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About the Company
Scalable Capital
Industry
FinancialServices
Description
Scalable Capital is a leading digital investment and banking platform empowering people across Europe to shape their finances through services like Scalable Broker and Scalable Wealth.
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