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TR
TRIO Leuchten GmbH
27d ago

Customer Service Assistant(m/w/x)

Arnsberg
Full-timeOn-siteExperienced

Description

In dieser Rolle bist du der erste Ansprechpartner für Handelskunden und sorgst für einen reibungslosen Ablauf von Aufträgen bis zur Warenbereitstellung. Du kümmerst dich um Kundenanfragen, pflegst Stammdaten und koordinierst Installationen.

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Requirements

  • •Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
  • •Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung in der Export-/Auftragsabwicklung oder vergleichbar
  • •Gute Kenntnisse in MS Office, besonders Excel und Teams sowie in ERP-Systemen
  • •Kommunikationsstärke in Englisch und Französisch
  • •Freundliches, überzeugendes und sicheres Auftreten gegenüber Kunden
  • •Engagement, Proaktivität und Dienstleistungsorientierung
  • •Zuverlässige, strukturierte und zielorientierte Arbeitsweise
  • •Freude an der Arbeit in einem internationalen Umfeld und im Team

Education

Vocational certification

Work Experience

2 years

Tasks

  • •Handelskunden telefonisch und schriftlich betreuen
  • •Tagesaufträge bearbeiten und termingerechte Warenbereitstellung sicherstellen
  • •Kunden-Stammdaten pflegen
  • •Angebote in Absprache mit dem Außendienst erstellen
  • •Installationen und Umbauten koordinieren
  • •Verkaufsdisplays organisieren
  • •Reklamationen aufnehmen und klären
  • •Offene Posten und fristgerechte Zahlungen kontrollieren
  • •Eng mit dem Außendienst, Teamkollegen und angrenzenden Abteilungen zusammenarbeiten

Tools & Technologies

MS OfficeExcelTeamsERP-Systeme

Languages

English – Business Fluent

French – Business Fluent

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