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LELexisNexis Verlag ARD ORAC GmbH

Customer Service Agent(m/w/x)

Wien
from 35,000 / year
Full-timeOn-siteJunior
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Kundenanfragen, Bestellungen und Reklamationen für intelligente Rechtsinformationen bearbeiten. Erste Erfahrung in der Kundenbetreuung oder Bestellabwicklung erforderlich. Jobticket, Homeoffice-Anteil und flexible Arbeitszeiten.

Requirements

  • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder ähnliche Qualifikation
  • Erste Erfahrung in der Kundenbetreuung oder Bestellabwicklung
  • Kommunikationsstärke und ausgeprägte Serviceorientierung
  • Sicherer Umgang mit MS Office und CRM-Systemen
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Tasks

  • Ansprechpartner:in für Kundenanfragen rund um Bestellungen sein
  • Bestellungen und Reklamationen professionell und rasch bearbeiten
  • Aktive Kundenbetreuung und Beratung in allen Belangen durchführen
  • Kundendaten und Produkte pflegen und aktualisieren
  • Enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen leisten

Education

  • Vocational certification

Languages

  • German – Business Fluent
  • English – Business Fluent

Tools & Technologies

  • MS Office
  • CRM-Systeme

Benefits

Flexible Working

  • Flexible Arbeitszeiten
  • Homeoffice Anteil

Public Transport Subsidies

  • Jobticket

Retirement Plans

  • Pensionsvorsorge

Corporate Discounts

  • Mitarbeiter:innenvergünstigungen

Healthcare & Fitness

  • betriebliche Gesundheitsvorsorge
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