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ME
meetago GmbH
6mo ago

Customer Service Agent - Meetings & Events(m/w/x)

Troisdorf
Full-timeOn-siteExperienced

Description

Du bearbeitest Reservierungsanfragen und erstellst individuelle Angebote. Außerdem berätst du Kunden am Telefon, per E-Mail und im Chat und arbeitest eng mit Veranstaltungsplanern und Dienstleistern zusammen.

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Requirements

  • •Berufsausbildung im Bereich Touristik
  • •Abgeschlossenes Studium oder erste Berufserfahrungen
  • •Fachabitur/Abitur und erste Berufserfahrungen
  • •Berufsausbildung in ähnlichem Bereich oder andere Werdegänge
  • •Kommunikationsstark mit angenehmer Telefonstimme
  • •Empathisch und situativ anpassungsfähig
  • •Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • •Teamplayer mit Fokus auf persönlichen Erfolg
  • •Serviceorientiert und strukturiert
  • •Eigenständig, zuverlässig und lösungsorientiert

Education

Vocational certification
OR
High school diploma

Work Experience

approx. 1 - 4 years

Tasks

  • •Bedarfsermittlung und Bearbeitung von Anfragen
  • •Individuelle Angebote erstellen
  • •Kundenberatung und Support am Telefon
  • •Kundenanfragen per E-Mail und Chat bearbeiten
  • •Korrespondenz mit Veranstaltungsplanern führen
  • •Zusammenarbeit mit Tagungshotels und Dienstleistern
  • •Lösungen für knifflige Anfragen finden

Languages

German – Business Fluent

Benefits

Bonuses & Incentives

  • •Attraktives Provisionsmodell
  • •Garantierte Provision für sechs Monate

Flexible Working

  • •Möglichkeit auf Homeoffice

More Vacation Days

  • •28 Tage Urlaub plus Geburtstagsfrei

Public Transport Subsidies

  • •Übernahme des ÖPNV-Jobtickets

Diverse Work

  • •Zukunftsorientierter Job mit Potenzial

Mentorship & Coaching

  • •Strukturiertes Onboarding mit Paten

Modern Office

  • •Top-Arbeitsplatzausstattung im Office

Parking & Commuter Benefits

  • •Firmeneigene Parkplätze vor Ort

Informal Culture

  • •Moderne Unternehmenskultur im internationalen Team
  • •Familiäres Arbeitsumfeld durch Du-Philosophie

Team Events

  • •Zahlreiche Company-Events
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