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SI
SIXT
2mo ago

Customer Service Agent im Bereich Replacement(m/w/x)

Rostock
Full-timeWith Home OfficeManagement

Description

Als Customer Service Agent im Bereich Replacement sorgst du dafür, dass Privatkunden im Falle von Pannen oder Unfällen schnell einen Ersatzwagen erhalten. Du bearbeitest Aufträge, reservierst Fahrzeuge und kümmerst dich um die individuellen Anliegen der Kunden.

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Requirements

  • •Spaß am Kundenkontakt und Umgang mit anspruchsvollen Kunden
  • •Aufgeschlossenheit und Kommunikationsfähigkeit
  • •Fließende Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse
  • •Zuverlässigkeit und Selbstständigkeit
  • •Service- und lösungsorientierte Mentalität
  • •Erste Erfahrungen mit MS-Office Programmen (Word und Outlook)

Tasks

  • •Ersatzwagen für Privatkunden bereitstellen
  • •Aufträge von Versicherungs- und Schutzbriefgesellschaften bearbeiten
  • •Fahrzeuge reservieren und Aufträge erstellen
  • •Individuelle Kundenwünsche und Fragen beantworten
  • •Reibungslose Kommunikation mit Kunden sicherstellen
  • •Kundenanliegen schnell abwickeln
  • •Erfahrungen als Call Center Agent oder Kundenbetreuer einbringen
  • •Im Schichtdienst arbeiten, auch an Sonn- und Feiertagen sowie nachts

Tools & Technologies

MS-Office

Languages

German – Business Fluent

English – Basic

Benefits

More Vacation Days

  • •30 Tage Urlaub

Flexible Working

  • •Hybrides Arbeitsmodell mit flexiblen Zeiten

Public Transport Subsidies

  • •Monatlicher Mobilitätszuschuss von 20 €

Retirement Plans

  • •Förderung der Altersvorsorge
  • •Kapitalbildende Leistungen

Corporate Discounts

  • •Rabatte auf SIXT rent, share, ride und SIXT+
  • •Exklusive Deals bei Partnern für Reisen, Technik, Fashion

Company Vehicle

  • •Attraktive Fahrzeugleasing-Angebote

Social Impact

  • •Ehrenamtlicher Tag für Kinder
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