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ERERHARDT Gruppe

Customer Operations & Rollout Manager(m/w/x)

Karlsruhe
Full-timeWith Home OfficeExperienced

Steuerung von Kundenprojekten von der Auftragsübernahme bis zur termingerechten Umsetzung, inklusive Koordination von Technik und Lieferanten. Mehrjährige Berufserfahrung in Auftragsabwicklung oder Projektmanagement erforderlich. Mobiles Arbeiten bis zu 1 Tag/Woche.

Requirements

  • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
  • Mehrjährige Berufserfahrung (ca. 2–5 Jahre) in Auftragsabwicklung, Projektmanagement oder operativer Rolle
  • Erfahrung mit Leasing- oder Managed-Service-Modellen von Vorteil oder Bereitschaft zur Einarbeitung
  • Strukturierte, eigenverantwortliche Arbeitsweise und Gespür für Prioritäten
  • Organisationsstärke und klare, verbindliche Kommunikation
  • Sicherer Umgang mit MS Office, idealerweise Erfahrung mit ERP- oder Warenwirtschaftssystemen
  • Verhandlungssichere Deutschkenntnisse (mindestens C1)

Tasks

  • Kundenprojekte von Anfang bis Ende steuern
  • Kundenaufträge nach Vertriebsübergabe übernehmen und umsetzen
  • Kunden, Technik, Lieferanten und interne Teams koordinieren
  • Projekte termingerecht, wirtschaftlich und in hoher Qualität umsetzen
  • Abwicklung von Leasing- und Serviceverträgen steuern
  • Kaufmännische Seite im Blick behalten
  • Faktura abwickeln
  • Offene Themen im System klären
  • Parallel laufende Themen priorisieren
  • Reibungslose Abläufe sorgen
  • Bestandskunden betreuen
  • Pragmatische Lösungen bei Rückfragen oder Störungen finden
  • Bestehende Abläufe hinterfragen
  • Prozesse kontinuierlich weiterentwickeln

Work Experience

  • 2 - 5 years

Education

  • Vocational certification

Languages

  • GermanNative

Tools & Technologies

  • MS Office
  • ERP-Systemen
  • Warenwirtschaftssystemen

Benefits

Flexible Working

  • Mobiles Arbeiten (ca. 1 Tag/Woche)

Informal Culture

  • Toller Teamspirit
  • Offene Unternehmenskultur
  • Arbeiten auf Augenhöhe

Career Advancement

  • Individuelle Karrierepfade

Learning & Development

  • Fachliche und persönliche Weiterentwicklung

Other Benefits

  • Echte Wertschätzung

Snacks & Drinks

  • Kostenloses Obst
  • Guter Kaffee
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