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Customer Insight Expert(m/w/x)
Erstellung von Rohdatenauszügen für Verbatim-Analysen und KI-gestützte Korrelationsrechnungen bei Energieversorger mit 14 Mio. Kunden. Sehr ausgeprägte Kenntnisse in SQL und Python erforderlich. Bis zu 20 Tage Workation im europäischen Ausland pro Jahr sowie Sabbatical-Option.
Requirements
- Abgeschlossenes Studium, idealerweise mit Schwerpunkt Statistik, Wirtschaftsinformatik, Data Science oder vergleichbar
- Sehr ausgeprägte Kenntnisse in SQL und Python
- Dezidierte Kenntnisse der eingesetzten Datenbanken und im Datenmanagement
- Kommunikative Kompetenz und sicheres Stakeholdermanagement
- Deutschkenntnisse (C1) und Englischkenntnisse (B2)
Tasks
- Rohdatenauszüge als Grundlage für Verbatim-Analysen erstellen
- Simulations- und Korrelationsrechnungen mit KI-gestützten Methoden durchführen
- NPS-Reporting in Excel über alle Quellsysteme hinweg verantworten
- CX-Team bei Sampleerstellungen für Befragungen beratend unterstützen
- Umsetzung von Befragungen mit Datenanalyst:innen begleiten
- Trigger für Website-Befragungen in Qualtrics einrichten
- Abstimmung mit Website Content Manager:innen sicherstellen
- Real-Time Dashboards in Qualtrics gestalten
- Dashboards mit dem CX-Team und Stakeholder:innen abstimmen
Education
Languages
Tools & Technologies
Benefits
Startup Environment
- •Innovatives Umfeld
- •Agiles Arbeitsumfeld
Flexible Working
- •Flexible Arbeitszeiten
- •Hybrides Arbeitsmodell
Workation & Sabbatical
- •Workation im europäischen Ausland
- •Sabbatical
- •Ferienwohnungen
More Vacation Days
- •Zusätzliche Urlaubstage
Diverse Work
- •Interdisziplinäre Zusammenarbeit
Informal Culture
- •Flache Hierarchien
- •Du-Kultur
Learning & Development
- •Lern- & Weiterbildungsangebote
- •Förderprogramme
Career Advancement
- •Entwicklungsmöglichkeiten im Konzern
Retirement Plans
- •Betriebliche Altersvorsorge
- •Vermögenswirksame Leistungen
Competitive Pay
- •Mitarbeiteraktienprogramm
Company Vehicle
- •E.ON Leasing Bike/Car
Healthcare & Fitness
- •EGYM Wellpass
Corporate Discounts
- •Mitarbeiterrabatte
- E.ON Energie Deutschland GmbHFull-time/Part-timeWith HomeofficeNot specifiedEssen, München
- E.ON Energie Deutschland GmbH
CRM Data Analyst(m/w/x)
Full-time/Part-timeWith HomeofficeExperiencedMünchen, Essen - E.ON Energie Deutschland GmbH
AI Campaign Process Designer(m/w/x)
Full-time/Part-timeWith HomeofficeNot specifiedMünchen, Essen - E.ON Energie Deutschland GmbH
Expert CX / Product-Factory(m/w/x)
Full-time/Part-timeWith HomeofficeManagementEssen, München - science + computing AG
Senior Data Engineer(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeSeniorDüsseldorf, Stuttgart, Fürth, Hamburg, Berlin, Essen, Frankfurt am Main, München, Tübingen
Customer Insight Expert(m/w/x)
Erstellung von Rohdatenauszügen für Verbatim-Analysen und KI-gestützte Korrelationsrechnungen bei Energieversorger mit 14 Mio. Kunden. Sehr ausgeprägte Kenntnisse in SQL und Python erforderlich. Bis zu 20 Tage Workation im europäischen Ausland pro Jahr sowie Sabbatical-Option.
Requirements
- Abgeschlossenes Studium, idealerweise mit Schwerpunkt Statistik, Wirtschaftsinformatik, Data Science oder vergleichbar
- Sehr ausgeprägte Kenntnisse in SQL und Python
- Dezidierte Kenntnisse der eingesetzten Datenbanken und im Datenmanagement
- Kommunikative Kompetenz und sicheres Stakeholdermanagement
- Deutschkenntnisse (C1) und Englischkenntnisse (B2)
Tasks
- Rohdatenauszüge als Grundlage für Verbatim-Analysen erstellen
- Simulations- und Korrelationsrechnungen mit KI-gestützten Methoden durchführen
- NPS-Reporting in Excel über alle Quellsysteme hinweg verantworten
- CX-Team bei Sampleerstellungen für Befragungen beratend unterstützen
- Umsetzung von Befragungen mit Datenanalyst:innen begleiten
- Trigger für Website-Befragungen in Qualtrics einrichten
- Abstimmung mit Website Content Manager:innen sicherstellen
- Real-Time Dashboards in Qualtrics gestalten
- Dashboards mit dem CX-Team und Stakeholder:innen abstimmen
Education
Languages
Tools & Technologies
Benefits
Startup Environment
- •Innovatives Umfeld
- •Agiles Arbeitsumfeld
Flexible Working
- •Flexible Arbeitszeiten
- •Hybrides Arbeitsmodell
Workation & Sabbatical
- •Workation im europäischen Ausland
- •Sabbatical
- •Ferienwohnungen
More Vacation Days
- •Zusätzliche Urlaubstage
Diverse Work
- •Interdisziplinäre Zusammenarbeit
Informal Culture
- •Flache Hierarchien
- •Du-Kultur
Learning & Development
- •Lern- & Weiterbildungsangebote
- •Förderprogramme
Career Advancement
- •Entwicklungsmöglichkeiten im Konzern
Retirement Plans
- •Betriebliche Altersvorsorge
- •Vermögenswirksame Leistungen
Competitive Pay
- •Mitarbeiteraktienprogramm
Company Vehicle
- •E.ON Leasing Bike/Car
Healthcare & Fitness
- •EGYM Wellpass
Corporate Discounts
- •Mitarbeiterrabatte
About the Company
E.ON Energie Deutschland GmbH
Industry
EnergyAutomation
Description
Das Unternehmen verantwortet die End-to-End-Sicherung von Bearbeitungsqualität und Qualifikation über alle Customer Journeys hinweg.
- E.ON Energie Deutschland GmbH
Customer Base Analyst(m/w/x)
Full-time/Part-timeWith HomeofficeNot specifiedEssen, München - E.ON Energie Deutschland GmbH
CRM Data Analyst(m/w/x)
Full-time/Part-timeWith HomeofficeExperiencedMünchen, Essen - E.ON Energie Deutschland GmbH
AI Campaign Process Designer(m/w/x)
Full-time/Part-timeWith HomeofficeNot specifiedMünchen, Essen - E.ON Energie Deutschland GmbH
Expert CX / Product-Factory(m/w/x)
Full-time/Part-timeWith HomeofficeManagementEssen, München - science + computing AG
Senior Data Engineer(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeSeniorDüsseldorf, Stuttgart, Fürth, Hamburg, Berlin, Essen, Frankfurt am Main, München, Tübingen