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ST
Strix Group B.V.
3mo ago

Customer Engagement Consultant(m/w/x)

Eschborn
Full-timeWith Home OfficeExperienced

Description

Als Customer Engagement Consultant begleitest du führende Marken dabei, nachhaltige Kundenbeziehungen aufzubauen. Dein Alltag dreht sich um die Entwicklung datengetriebener Strategien, die von Marketingautomatisierung bis hin zu Loyalty-Programmen reichen.

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Requirements

  • •Mindestens 3 Jahre Erfahrung im E-Commerce- oder Digital-Consulting-Umfeld
  • •Fundierte Kenntnisse in CRM-, Automatisierungs- und Retention-Strategien
  • •Technisches Verständnis für Tools wie Klaviyo, Dotdigital, Mailchimp, Nosto
  • •Analytisches Denken, Eigeninitiative und starke Kommunikationsfähigkeiten

Work Experience

3 years

Tasks

  • •Datengetriebene Strategien entlang der Customer Journey entwickeln
  • •Marketing Automatisierung umsetzen
  • •Personalisierung von Kundenerlebnissen gestalten
  • •Loyalty-Programme entwickeln
  • •Moderne Tools zur Verbesserung von Kundenerlebnissen nutzen
  • •Strategische Beratung im Marketing Automation oder CRM-/Loyalty-Umfeld leisten
  • •Sicheren Umgang mit Tools wie Klaviyo, Dotdigital, Voucherify oder Nosto pflegen
  • •Customer Journeys und Segmentierung verstehen
  • •Daten-Logiken und Automatisierungsstrategien anwenden
  • •KPIs analysieren und Handlungsempfehlungen ableiten
  • •Kund:innen durch komplexe Themen führen
  • •Eigeninitiative und strukturierte Arbeitsweise zeigen

Tools & Technologies

KlaviyoDotdigitalMailchimpNosto

Languages

German – Business Fluent

Benefits

Flexible Working

  • •Flexible Arbeitszeiten
  • •Remote-Option

Mentorship & Coaching

  • •Persönliche Weiterentwicklung
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