New Job?Nejo!

The AI Job Search Engine

DE
Dexcom Corporation
6mo ago

Customer Care Mitarbeiter & Berufsbildner(m/w/x)

Luzern
Full-timeOn-siteExperienced

Description

In dieser Rolle bist du die erste Anlaufstelle für Kund:innen mit Fragen zur Echtzeit-Kontinuierlichen Glukoseüberwachung. Du betreust die Kund:innen umfassend, sorgst für ihre Zufriedenheit und entwickelst Lösungen zur Verbesserung ihrer Erfahrungen.

Let AI find the perfect jobs for you!

Upload your CV and Nejo AI will find matching job offers for you.

Requirements

  • •Erfahrung in einer Berufsbildner-Rolle (Kauffrau/Mann EFZ)
  • •Erfahrung im Kundendienst/Customer Care, idealerweise im Bereich Medizintechnik oder Gesundheit
  • •Erfahrung mit Auftragsverarbeitungsprogrammen (Salesforce oder ähnliche)
  • •Sicherer Umgang mit Microsoft Office Anwendungen
  • •Schweizerdeutsch auf muttersprachlichem Niveau, fliessend Englisch und Italienisch
  • •Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten, insbesondere telefonisch
  • •Hervorragende Kenntnisse in der Kundenbetreuung, schriftlich und telefonisch
  • •Erfahrung in der Kundenbetreuung von Patient*innen und medizinischem Fachpersonal in Deutsch, Englisch und Italienisch, Kenntnisse im Französischen wünschenswert
  • •Organisationstalent und Verständnis für Lernende
  • •Unabhängigkeit und Selbständigkeit, Teamwork essenziell
  • •Freude an Veränderungen und Fortschritt in einer schnell wachsenden, globalen Firma
  • •Belastbarkeit und Zuverlässigkeit, auch in hektischen Situationen
  • •Strategisches und vorausschauendes Denken in der Arbeitsweise
  • •Bereitschaft, Initiative zu ergreifen

Education

Vocational certification
OR
Compulsory education

Work Experience

4 - 6 years

Tasks

  • •Berufsausbildung der Auszubildenden in der Schweiz verantworten
  • •Anfragen von Kund:innen per Telefon und E-Mail bearbeiten
  • •Kund:innen in der Schweiz umfassend betreuen
  • •Kundenstamm durch Bindungsmaßnahmen erhalten
  • •Tagesaktuelle Kontrollberichte verfassen
  • •Aufgaben zeitnah im Kundensystem erfassen
  • •Patient:innen und Kund:innen kontaktieren, die uns in Kundenbefragungen nicht optimal bewertet haben
  • •Hintergründe der Bewertungen analysieren und Lösungen zur Verbesserung unterstützen oder initiieren
  • •Interne Arbeitsanweisungen und Prozessbeschreibungen erstellen und pflegen

Tools & Technologies

SalesforceMicrosoft Office

Languages

German – Native

English – Business Fluent

Italian – Business Fluent

French – Basic

Benefits

Additional Allowances

  • •Attraktive Zusatzleistungen

Career Advancement

  • •Wachstumschancen
  • •Zugang zur Karriereentwicklung
Find the original job posting in its most current version here. Nejo automatically captured this job from the website of Dexcom Corporation and processed the information on Nejo with the help of AI for you. Despite careful analysis, some information may be incomplete or inaccurate. Please always verify all details in the original posting! Content and copyrights of the original posting belong to the advertising company.
Not a perfect match?
100+ Similar Jobs in Luzern
  • Vaudoise Assurances

    Mitarbeiter Kundensupport(m/w/x)

    Full-time/Part-timeOn-siteExperienced
    Luzern
  • SWICA Krankenversicherung AG

    Care Manager Unternehmen(m/w/x)

    Full-timeOn-siteExperienced
    Luzern
  • 6054 Roche Diagnostics (Schweiz) AG

    Campaign Manager(m/w/x)

    Full-timeOn-siteExperienced
    Risch-Rotkreuz
  • ZURZACH Care

    Berufsbildnerin / Berufsbildner Pflege(m/w/x)

    Full-timeOn-siteJunior
    Luzern
  • Schindler Group

    Schnupperlehre als Fachmann:frau Kundendialog EFZ(m/w/x)

    Full-timeApprenticeshipOn-site
    Ebikon
100+ View all similar jobs
Apply now