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Customer Care Manager(m/w/x)
Koordination des Austauschs zwischen internen Abteilungen und HR/IT-Lösungs-Kunden. Mindestens 2 Jahre Erfahrung in Großkundenbetreuung oder CSM erforderlich. Workation mit Extras, Flug & Unterkunft bei Standort München.
Requirements
- Abgeschlossenes kaufmännisches Studium oder vergleichbare Ausbildung
- Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung, idealerweise in Großkundenbetreuung, Projektmanagement oder Customer Success Management
- Hohe Service- und Kundenorientierung, Empathie, Durchsetzungsvermögen, Kommunikationsstärke
- Selbstständige, lösungsorientierte Arbeitsweise, Planungs- und Koordinationsfähigkeiten
- Verhandlungssichere Deutschkenntnisse (Wort und Schrift)
- Verhandlungssichere Englischkenntnisse (Wort und Schrift)
Tasks
- Austausch zwischen internen Abteilungen und Kund:innen koordinieren
- Langfristige Kund:innenbeziehungen entwickeln und pflegen
- Regelmäßigen, persönlichen Austausch mit Kund:innen pflegen
- Individuelle Kund:innenbedürfnisse erkennen
- Sicherstellen, dass Unternehmen und Mitarbeitende dauerhaft zufrieden sind
- Kund:innen über neue Benefits, Entwicklungen und Optimierungsmöglichkeiten informieren
- Benefit-Angebot kontinuierlich erweitern
- Innovative Bonusmodelle in die Praxis umsetzen
Work Experience
- 2 years
Education
- Vocational certificationOR
- Bachelor's degree
Languages
- German – Business Fluent
- English – Business Fluent
Benefits
Flexible Working
- Flexible Arbeitszeiten
Workation & Sabbatical
- Workation mit Extras
Parking & Commuter Benefits
- Flug & Unterkunft bei Wahl des Standorts München
More Vacation Days
- 30 Urlaubstage
Job Security
- unbefristeter Vertrag
Healthcare & Fitness
- private Zusatzkrankenversicherung
Other Benefits
- Unterstützung bei der NIE-Nummer & Behördengängen
Informal Culture
- herzliches Team vor Ort
Like this job?
BetaYour Career Agent finds similar jobs for you every day.
Not a perfect match?
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Tasks
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About the Company
ValueNet Group
Industry
HR
Description
Das Unternehmen ist der führende Anbieter für Mitarbeiter-Benefits auf dem deutschen Markt und setzt Maßstäbe in der Branche.
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