Paul Hartmann AG
Kundenservice-Mitarbeiter im Bereich Versorgungsmanagement, Inkontinenz-/Pflegehilfsmittel(m/w/x)
Full-timeTemporary contractWith HomeofficeExperienced
Heidenheim an der Brenz
New Job?Nejo!
Your personal AI career agent
PAPaul Hartmann AG
Customer Care Agent(m/w/x)
Heidenheim an der Brenz
Full-timeTemporary contractWith Home OfficeExperienced
Nejo AI Summary
Ganzheitliche Bearbeitung und Koordination von Kundenanliegen im Gesundheitswesen, inklusive Order-to-Cash-Prozess. Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation erforderlich. 30 Tage Urlaub, Kinderbetreuungszuschuss und mobiles Arbeiten.
Requirements
- Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation/Berufserfahrung/Weiterbildung
- Erste Erfahrung in telefonischer Kundenbetreuung (wünschenswert)
- Erste Erfahrung mit CRM-Systemen (z.B. Salesforce) (von Vorteil)
- Service- und Kundenorientierung, Kommunikationsstärke
- Freude an Teamarbeit
- Teamfähigkeit und Flexibilität
- Selbständige, strukturierte, prozessorientierte Arbeitsweise
- Gute SAP- und MS Office-Kenntnisse
Tasks
- Kundenanliegen im Kundencenter Care ganzheitlich bearbeiten
- Kundenanliegen im Kundencenter Care koordinieren
- Den Order-to-Cash-Prozess abwickeln
- Kunden telefonisch zu Produkten beraten und Auskunft geben
- Das Single Point of Contact-Prinzip sicherstellen
- Schnittstellen professionell managen
- Vertrauensvolle Kundenbeziehungen ausbauen und pflegen
- Service- und Produktreklamationen annehmen, erfassen und nachverfolgen
- Abweichungen bei Lieferungen, Rechnungen und Zahlungen klären
- Kundenanliegen gemeinsam mit dem Vertrieb bearbeiten
- Up- und Cross-Selling-Aktivitäten in Abstimmung mit der Vertriebsleitung durchführen
- Kunden- und Vorgangsdaten in Systemen pflegen und dokumentieren
Work Experience
- approx. 1 - 4 years
Education
- Vocational certification
Languages
- German – Business Fluent
Tools & Technologies
- Salesforce
- SAP
- MS Office
Benefits
Flexible Working
- Gleitende Arbeitszeit
- Mobiles Arbeiten
Additional Allowances
- Kinderbetreuungszuschuss
- Zuschuss zur Entgeltumwandlung
More Vacation Days
- 30 Tage Urlaub
- Sonderurlaub für außergewöhnliche Lebensereignisse
Retirement Plans
- Betriebliche Altersvorsorge
Parking & Commuter Benefits
- Parkplätze
Free or Subsidized Food
- Kantine mit Café Bar
- Yoga in der Mittagspause
Corporate Discounts
- Angebote im Mitarbeitershop
- Mitarbeiterrabatte auf Reisen
- Mitarbeiterrabatte auf Mode
- Mitarbeiterrabatte auf Technik
Healthcare & Fitness
- Zugang zu Fitness- und Yogastudios
- Zugang zu Schwimmbädern
- Zugang zu Crossfit- und Boulderhallen
- Gesundheitsangebote
- Hautkrebsscreenings
- Massageangebote
Mental Health Support
- Online-Kurse für mentale Gesundheit
Company Bike
- JobRad Leasing
Find the original job posting in its most current version here. Nejo automatically captured this job from the website of Paul Hartmann AG and processed the information on Nejo with the help of AI for you. Despite careful analysis, some information may be incomplete or inaccurate. Please always verify all details in the original posting! Content and copyrights of the original posting belong to the advertising company.
Not a perfect match?
- Stadtwerke Aalen GmbH
Kundenbetreuer:in Kundenservice(m/w/x)
Full-timeTemporary contractWith HomeofficeExperiencedAalen - Paul Hartmann AG
Account Manager Apotheke(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedHeidenheim an der Brenz, Karlsruhe, Pforzheim, Rastatt, Offenburg, Böblingen, Emmendingen - encontec GmbH
Projektleiter Customer Care(m/w/x)
Full-timeTemporary contractWith HomeofficeSeniorAalen - Paul Hartmann AG
Account Manager Apotheke(m/w/x)
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Ganzheitliche Bearbeitung und Koordination von Kundenanliegen im Gesundheitswesen, inklusive Order-to-Cash-Prozess. Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation erforderlich. 30 Tage Urlaub, Kinderbetreuungszuschuss und mobiles Arbeiten.
Requirements
- Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation/Berufserfahrung/Weiterbildung
- Erste Erfahrung in telefonischer Kundenbetreuung (wünschenswert)
- Erste Erfahrung mit CRM-Systemen (z.B. Salesforce) (von Vorteil)
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- Up- und Cross-Selling-Aktivitäten in Abstimmung mit der Vertriebsleitung durchführen
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Work Experience
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Benefits
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- Parkplätze
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- Mitarbeiterrabatte auf Technik
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About the Company
Paul Hartmann AG
Industry
Healthcare
Description
Das Unternehmen unterstützt Fachkräfte im Gesundheitswesen mit Lösungen, die einen echten Beitrag leisten.
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