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RORoche Diagnostics GmbH

Customer Care Agent / Transport & Order Manager(m/w/x)

Mannheim
Full-timeTemporary contractOn-siteExperienced
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Manuelle Auftragserfassung und Versanddokumentenerstellung für globale Gesundheitsversorgungslösungen. Bachelor-Studium oder kaufmännische Ausbildung im Export/Logistikbereich erforderlich. 4-Tage-Woche mit flexiblen Arbeitszeiten.

Requirements

  • Bachelor-Studium Logistik, Außenwirtschaft, Supply Chain oder kaufmännische Ausbildung Export/Logistik/Außenwirtschaft
  • Praxis im internationalen Order Management oder speditionellen Bereich
  • Kenntnisse im Außenwirtschaftsrecht
  • Sicherer Umgang mit SAP P1U, SAP P37 und/oder TM
  • Sicherer Umgang mit MS Office und Google-Anwendungen
  • Umgang mit internationalen Kunden
  • Verhandlungssichere Kommunikation in Deutsch und Englisch
  • Strukturierte Arbeitsweise
  • Kommunikationsstärke im Umgang mit Dienstleistern
  • Durchblick bei komplexen Zoll- und Exportvorgaben

Tasks

  • Manuelle Auftragserfassung übernehmen
  • Bestelleingang kontinuierlich verfolgen
  • Versand- und Exportaufträge zu Frachtsendungen zusammenführen
  • Versand- und Exportdokumente erstellen
  • Einhaltung des Außenwirtschaftsrechts sicherstellen
  • Einhaltung der Exportkontrolle sicherstellen
  • Sonderregeln wie Akkreditiv-Vorschriften beachten
  • Sonderregeln wie Luftfrachtsicherheit beachten
  • Länderspezifische KPIs analysieren
  • Verbesserungsmaßnahmen ableiten
  • Umsetzung von Verbesserungsmaßnahmen nachhalten
  • Einhaltung der Global Supply Chain Standards überwachen
  • Eingehende Reklamationen bearbeiten
  • Prozesse zur Optimierung von Reklamationen nutzen
  • Kunden- und Produktdaten in SAP pflegen
  • Landvorschriften aktualisieren
  • Bei Projekten unterstützen
  • Bei Reportings unterstützen
  • Bei System-Tests unterstützen

Work Experience

  • approx. 1 - 4 years

Education

  • Vocational certificationOR
  • Bachelor's degree

Languages

  • German – Business Fluent
  • English – Business Fluent

Tools & Technologies

  • SAP P1U
  • SAP P37
  • TM
  • MS Office
  • Google-Anwendungen
Find the original job posting in its most current version here. Nejo automatically captured this job from the website of Roche Diagnostics GmbH and processed the information on Nejo with the help of AI for you. Despite careful analysis, some information may be incomplete or inaccurate. Please always verify all details in the original posting! Content and copyrights of the original posting belong to the advertising company.

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