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FI
Findehotelpersonal GmbH
13d ago

Customer Care Agent NL(m/w/x)

Winterberg
Full-timeOn-siteCareer Changer

Description

In dieser Rolle bist du die erste Kontaktperson für Gäste und sorgst durch deine herzliche Art für eine perfekte Betreuung, während du Reservierungen sowie individuelle Wünsche professionell koordinierst.

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Requirements

  • •Abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach, Handelsschule oder kaufmännischen Bereich
  • •Erste Erfahrung im Kunden- und Gästemanagement
  • •Idealerweise Erfahrung in der telefonischen Reiseberatung
  • •Hohe Motivation und Ambitionen als Quereinsteiger
  • •Sehr gute Deutsch- und Niederländischkenntnisse
  • •Gute Englischkenntnisse
  • •Versierter Umgang mit PC-Programmen und Applikationen
  • •Dienstleistungs- und teamorientierte Arbeitsweise

Education

Vocational certification

Tasks

  • •Gäste herzlich und professionell per Telefon sowie Mail betreuen
  • •Reservierungen eingeben und Zusatzverkäufe aktiv fördern
  • •Daten und Systeme sorgfältig pflegen
  • •Gästekorrespondenz bearbeiten
  • •Individuelle Empfehlungen aussprechen und Sonderwünsche erfüllen
  • •Eng mit den Resorts vor Ort und den Teileigentümer:innen zusammenarbeiten

Tools & Technologies

PC-ProgrammeApplikationen

Languages

German – Business Fluent

Dutch – Business Fluent

English – Business Fluent

Benefits

Diverse Work

  • •Herausforderungen in internationalem Umfeld

Job Security

  • •Unbefristeter Vertrag

Competitive Pay

  • •Leistungsorientierte Vergütung

Career Advancement

  • •Entwicklungsmöglichkeiten im Unternehmen

Purpose-Driven Work

  • •Hohes Maß an Selbstständigkeit

Startup Environment

  • •Möglichkeit unternehmerisch tätig zu sein

Corporate Discounts

  • •Mitarbeiterrabatt für Urlaube
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