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RORosental

CRM Manager(m/w/x)

Berlin
Full-timeWith Home OfficeJunior
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CRM-Maßnahmen für Abo-Kunden und Kundenclub in der Naturkosmetik-Branche, von Newsletter-Konzepten bis Customer Journeys. Trendgespür in der Beauty-Branche und textliches Feingefühl erforderlich. 30 Tage Urlaub, Deutschlandticket-Zuschuss und Urban Sports Club Discount.

Requirements

  • Kreativität und Organisationstalent
  • Textliches Feingefühl
  • Konzeptionsstärke
  • Analytisches Denken
  • Trendgespür in der Beauty Branche
  • Teamplayer-Mentalität
  • 1–3 Jahre Berufserfahrung im Content-, CRM- oder Kundenbindungsbereich
  • Erfahrung mit CRM- oder E-Mail-Tools
  • Interesse an digitalen Marken
  • Fließende Deutschkenntnisse auf Muttersprachenniveau und gute Englischkenntnisse

Tasks

  • Kreative Textkonzepte und Briefings für Newsletter entwickeln
  • Automatisierte E-Mails und Customer Journeys gestalten
  • CRM-Maßnahmen für den Kundenclub entwickeln
  • Kundenbindung für Abo-Kund:innen fördern
  • Kreative Anforderungen in umsetzbare Briefings strukturieren
  • Markttrends und Wettbewerber beobachten
  • Neue Ideen für die Kommunikation ableiten
  • Inhalte erstellen, die zur Kundenbindung beitragen
  • Neue Workflows für Content-Entwicklung entwickeln
  • CRM-Strategien mit Fokus auf Bindung und Mehrwert entwickeln
  • Kreative Storylines in Zusammenarbeit mit CRM, Brand und Product entwickeln
  • Kundensignale analysieren und neue Potenziale identifizieren
  • A/B-Tests und Content-Analysen begleiten
  • Datenbasierte Learnings ableiten
  • Innovationen für Formate, Tools oder Automatisierungen vorschlagen

Work Experience

  • 1 - 3 years

Education

  • Vocational certificationOR
  • Bachelor's degreeOR
  • Master's degree

Languages

  • German – Native
  • English – Business Fluent

Tools & Technologies

  • Klaviyo

Benefits

More Vacation Days

  • 2 zusätzliche Urlaubstage

Corporate Discounts

  • Exklusiver Rosental Rabatt
  • Urban Sport Club Discount

Public Transport Subsidies

  • Monatliche Bezuschussung zum Deutschlandticket

Other Benefits

  • 1 bezahlter Volunteering Tag alle 6 Monate

Learning & Development

  • Jährliches Budget für persönliche Weiterbildung

Flexible Working

  • Hybrides und flexibles Arbeitsmodell

Team Events

  • Regelmäßige Team-Workshops
  • Sommer- und Weihnachtsfeier
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