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WI
WirWinzer
3mo ago

CRM Manager(m/w/x)

München
Full-timeOn-siteExperienced

Description

In dieser Rolle als CRM Manager:in gestaltest du die Kundenkommunikation aktiv mit, indem du automatisierte Maßnahmen planst und Testkampagnen durchführst. Das Ziel ist es, die Kundenbindung zu vertiefen und die Verkaufszahlen zu steigern.

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Requirements

  • •Abgeschlossenes Studium in BWL, Wirtschaftsinformatik, Digitale Medien oder vergleichbar
  • •Mindestens 3 - 4 Jahre Berufserfahrung im Bereich CRM
  • •Interesse an CRM-Themen, Individualisierung und Automatisierung
  • •Vertrautheit mit gängigen E-Mail Marketing Tools
  • •Analytisches Denken und prozessorientierte Vorgehensweise
  • •Gespräch für Customer Journeys

Education

Bachelor's degree

Work Experience

3 - 4 years

Tasks

  • •Strategische Planung von automatisierten und personalisierten Kommunikationsmaßnahmen im CRM zur Steigerung des Kundenwerts
  • •Durchführung von Test-and-Learn-Kampagnen (A/B-Testing) über die Customer Journey zur Optimierung der Kontaktstrategien und des ROI
  • •Aufbau eines effektiven und kontinuierlichen Dialogs mit Kunden durch Segmentierung, Promotions und Inhalte zur Vertiefung der Kundenbindung und Steigerung der Verkaufszahlen
  • •Konzeption, Organisation und Durchführung von Analysen zu kampagnenspezifischen und übergreifenden Fragestellungen sowie Ableitung von Empfehlungen
  • •Visualisierung und Präsentation der Analyseergebnisse
  • •Enge Zusammenarbeit mit dem IT-Team zur Weiterentwicklung der CRM-Systeme

Languages

German – Business Fluent

Benefits

Parking & Commuter Benefits

  • •Zentral gelegener Arbeitsplatz

Public Transport Subsidies

  • •Zuschüsse zum HVV-Deutschlandticket

Retirement Plans

  • •Betriebliche Altersvorsorge

Healthcare & Fitness

  • •Fitnessnetzwerk EGYM Wellpass

Informal Culture

  • •Internationales Umfeld

Corporate Discounts

  • •Exklusive Mitarbeiterrabatte
  • •Zusätzliche Corporate Benefits

Team Events

  • •Afterwork- und Team-Events

Flexible Working

  • •Flexible Arbeitszeiten

More Vacation Days

  • •30 Urlaubstage
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