FUNKE
Senior CRM Manager(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeSenior
Berlin, Hamburg, Erfurt
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Aufbau und Pflege der CRM-Struktur für eine der größten unabhängigen Hausverwaltergruppen, inklusive HubSpot-Administration und Tool-Integration. Mindestens 2-3 Jahre Berufserfahrung im CRM-Management erforderlich. Hybrides Arbeiten mit flexibler Arbeitszeitgestaltung.
Requirements
- Abgeschlossenes Studium (BWL, Marketing, Wirtschaftsinformatik) oder vergleichbare Ausbildung
- Mindestens 2-3 Jahre Berufserfahrung im CRM-Management
- HubSpot-Zertifizierungen (CRM, Marketing Hub, Sales Hub) von Vorteil
- Fundierte Kenntnisse in CRM-Systemadministration, Workflow-Automatisierung und Datenmanagement
- Erfahrung mit Reporting-Tools und datenbasierter Entscheidungsfindung
- Kenntnisse in Schnittstellenintegration von Vorteil
- Eigeninitiative und Selbstständigkeit
- Teamfähigkeit und Hands-on-Mentalität
Tasks
- Aufbau und Pflege der CRM-Struktur
- Administration und Weiterentwicklung von HubSpot
- Sicherstellung der Datenqualität und Systemhygiene
- Erstellung von Rechte- und Rollenkonzepten
- Integration weiterer Tools in HubSpot
- Definition und Optimierung von Lead- und Vertriebsprozessen
- Aufbau automatisierter Workflows
- Implementierung von E-Mail-Sequenzen und Automationen
- Standardisierung von Prozessen über alle Standorte
- Zusammenarbeit mit Marketing und Vertrieb zur Prozessoptimierung
- Tracking aller Leads von Erstkontakt bis Abschluss
- Definition von Lead-Stages und Lifecycle-Phasen
- Optimierung der Leadübergabe zwischen Marketing und Vertrieb
- Einführung klarer Qualifizierungslogiken
- Identifikation von Bottlenecks im Funnel
- Aufbau und Pflege von Dashboards für Marketing und Sales
- Analyse von Conversion-Raten und Kampagnenperformance
- Erstellung regelmäßiger Reports für Management und Führungskräfte
- Ableitung von Handlungsempfehlungen aus Daten
- Forecasting und Pipeline-Analyse
- Schulung von Mitarbeitenden im Umgang mit HubSpot
- Erstellung von Leitfäden und Best Practices
- Support für Vertrieb und Marketing bei CRM-Fragen
- Kontinuierliche Weiterentwicklung der CRM-Kompetenz
Work Experience
- 5 - 7 years
Education
- Vocational certificationOR
- Bachelor's degree
Languages
- German – Business Fluent
Tools & Technologies
- HubSpot
- HubSpot CRM
- Marketing Hub
- Sales Hub
Benefits
Flexible Working
- Flexible Arbeitszeitgestaltung
- Hybrides Arbeiten
Family Support
- Work-Life-Balance
Job Security
- Zukunftssicherer, unbefristeter Arbeitsplatz
More Vacation Days
- 30 Urlaubstage
- Weihnachten und Silvester frei
Retirement Plans
- Betriebliche Altersvorsorge
Other Benefits
- JobRad
- Aufbau CRM-Bereich
Public Transport Subsidies
- Beteiligung am Deutschlandticket
Learning & Development
- Weiterbildungsmöglichkeiten
- HubSpot-Zertifizierungen auf Unternehmenskosten
Purpose-Driven Work
- Gestalterische Rolle mit Gestaltungsspielraum
Modern Equipment
- Modernes Equipment fürs Arbeiten aus dem Home Office
Informal Culture
- Flache Organisationsstrukturen
- Kurze Kommunikationswege
Team Events
- Mitarbeiterevents
Snacks & Drinks
- Kostenfreie Getränke
Parking & Commuter Benefits
- Attraktiver Standort in der Hamburger City
- Unkomplizierte Verkehrsanbindung
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- Mindestens 2-3 Jahre Berufserfahrung im CRM-Management
- HubSpot-Zertifizierungen (CRM, Marketing Hub, Sales Hub) von Vorteil
- Fundierte Kenntnisse in CRM-Systemadministration, Workflow-Automatisierung und Datenmanagement
- Erfahrung mit Reporting-Tools und datenbasierter Entscheidungsfindung
- Kenntnisse in Schnittstellenintegration von Vorteil
- Eigeninitiative und Selbstständigkeit
- Teamfähigkeit und Hands-on-Mentalität
Tasks
- Aufbau und Pflege der CRM-Struktur
- Administration und Weiterentwicklung von HubSpot
- Sicherstellung der Datenqualität und Systemhygiene
- Erstellung von Rechte- und Rollenkonzepten
- Integration weiterer Tools in HubSpot
- Definition und Optimierung von Lead- und Vertriebsprozessen
- Aufbau automatisierter Workflows
- Implementierung von E-Mail-Sequenzen und Automationen
- Standardisierung von Prozessen über alle Standorte
- Zusammenarbeit mit Marketing und Vertrieb zur Prozessoptimierung
- Tracking aller Leads von Erstkontakt bis Abschluss
- Definition von Lead-Stages und Lifecycle-Phasen
- Optimierung der Leadübergabe zwischen Marketing und Vertrieb
- Einführung klarer Qualifizierungslogiken
- Identifikation von Bottlenecks im Funnel
- Aufbau und Pflege von Dashboards für Marketing und Sales
- Analyse von Conversion-Raten und Kampagnenperformance
- Erstellung regelmäßiger Reports für Management und Führungskräfte
- Ableitung von Handlungsempfehlungen aus Daten
- Forecasting und Pipeline-Analyse
- Schulung von Mitarbeitenden im Umgang mit HubSpot
- Erstellung von Leitfäden und Best Practices
- Support für Vertrieb und Marketing bei CRM-Fragen
- Kontinuierliche Weiterentwicklung der CRM-Kompetenz
Work Experience
- 5 - 7 years
Education
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- Bachelor's degree
Languages
- German – Business Fluent
Tools & Technologies
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Benefits
Flexible Working
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Learning & Development
- Weiterbildungsmöglichkeiten
- HubSpot-Zertifizierungen auf Unternehmenskosten
Purpose-Driven Work
- Gestalterische Rolle mit Gestaltungsspielraum
Modern Equipment
- Modernes Equipment fürs Arbeiten aus dem Home Office
Informal Culture
- Flache Organisationsstrukturen
- Kurze Kommunikationswege
Team Events
- Mitarbeiterevents
Snacks & Drinks
- Kostenfreie Getränke
Parking & Commuter Benefits
- Attraktiver Standort in der Hamburger City
- Unkomplizierte Verkehrsanbindung
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Das Unternehmen wurde 2020 gegründet, um eine der führenden Hausverwaltungen in Deutschland zu werden und innovative Services voranzutreiben.
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