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NE
Netconomy GmbH
last mo.

CRM Consultant(m/w/x)

Berlin, Dortmund
from 85,000 / year
Full-timeWith Home OfficeExperienced

Description

Als CRM Consultant unterstützt du Neu- und Bestandskunden bei der Einführung von CRM-Lösungen. Dein Alltag umfasst die strategische Beratung, die Analyse von Anforderungen und die Entwicklung innovativer Lösungen, um die Kundenbedürfnisse optimal zu erfüllen.

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Requirements

  • •Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung im Bereich CRM-Lösungen wie Salesforce, Microsoft Dynamics, C4C oder ähnlichen
  • •Starkes technisches Verständnis von Verkaufs- und Serviceprozessen
  • •Kenntnisse über Cloud Technologien und Geschäftsprozesse im Kundendienst und Vertrieb
  • •Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch (mind. B2 Niveau)
  • •Bereitschaft zu Reisen (ca. 20% der Arbeitszeit)
  • •Fähigkeit komplexe Sachverhalte klar und verständlich zu kommunizieren
  • •SAP Service oder Sales Cloud Zertifizierung oder ähnliche CRM Zertifizierung

Education

Bachelor's degree

Work Experience

3 years

Tasks

  • •Kunden strategisch in der Pre-Sales Phase begleiten
  • •Anforderungen aufnehmen und analysieren
  • •Innovative Lösungen entwickeln
  • •CRM-Lösungen wie SAP Sales/Service Cloud konfigurieren und anpassen
  • •Integrationsszenarien für CRM-Lösungen erarbeiten
  • •Integrierte Lösungen mit anderen Customer Experience Produkten und ERP-Systemen anstreben

Tools & Technologies

SalesforceMicrosoft DynamicsC4CSAP

Languages

German – Business Fluent

English – Business Fluent

Benefits

Flexible Working

  • •Flexible Arbeitsmodelle

Mentorship & Coaching

  • •Strukturiertes Onboarding

Learning & Development

  • •Individuelle Schulungsmöglichkeiten

Team Events

  • •Jährlicher NETCONOMY Summit
  • •Social Events

Free or Subsidized Food

  • •Lunch Benefit

Corporate Discounts

  • •Rabatte in Partnerrestaurants

Other Benefits

  • •Mobility Support
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