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Consultant CRM-Systeme(m/w/x)
Analyse von Kundeninteraktionsprozessen und Übersetzung in technische Anforderungen für CRM-Strategien. Sehr guter Hochschulabschluss und erste Beratungserfahrung erforderlich. Flexible Arbeitszeiten und Homeoffice-Möglichkeit.
Requirements
- Sehr guter Hochschulabschluss (Wirtschaftswissenschaft, Wirtschaftspsychologie oder Wirtschaftsinformatik)
- Erste relevante Erfahrungen (Praktika oder Berufsweg)
- Interesse an Beratung, Kundenmanagement und direktem Kundenkontakt (auch vor Ort)
- Sehr gute analytische und kommunikative Fähigkeiten, souveränes Auftreten, Präsentationsfähigkeiten
- Sehr gute MS Office-Kenntnisse (PowerPoint, Excel)
- Teamfähigkeit, Verhandlungssichere Deutschkenntnisse
Tasks
- Bestehende Kundeninteraktions- und Serviceprozesse analysieren
- Kundenbedürfnisse in fachliche und technische Anforderungen übersetzen
- Workshops und Interviews mit Fachbereichen durchführen
- Bewertungskriterien erstellen
- Bei der Auswahl passender CRM-Anbieter unterstützen
- Bei Ausschreibungen und Präsentationen mitwirken
- Customer-Interaction-Tools eigenständig konfigurieren
- Funktionstests im Rahmen der Implementierung übernehmen
- Schulungen und Enablement-Maßnahmen durchführen
- Im Change- und Stakeholder-Management unterstützen
- Ergebnisse aufbereiten
- Für klare Kommunikation im Projekt sorgen
Education
- Bachelor's degree
Languages
- German – Business Fluent
Tools & Technologies
- MS-Office-Paket
- Power Point
- Excel
Benefits
Learning & Development
- Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
Modern Office
- Moderne Arbeitsplatz
Flexible Working
- Flexible Arbeitszeiten
- Homeoffice Möglichkeit
Team Events
- Teamevents
- Weihnachtsfeier
Informal Culture
- Feierabendbier
Healthcare & Fitness
- Sportangebote
Retirement Plans
- Betriebliche Altersvorsorge
Company Bike
- Zuschüsse zum Job-Bike
Public Transport Subsidies
- Deutschlandticket
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- Für klare Kommunikation im Projekt sorgen
Education
- Bachelor's degree
Languages
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- Power Point
- Excel
Benefits
Learning & Development
- Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
Modern Office
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Flexible Working
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About the Company
MUUUH! GmbH
Industry
Consulting
Description
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