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KAKarl Storz SE & Co. KG

Complaint Intake & Assessment Specialist(m/w/x)

Tuttlingen
Full-timeTemporary contractWith Home OfficeJunior
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Eingabe und Prüfung von Reklamationsdaten im Reklamationsmanagementsystem. Erste Berufserfahrung in vergleichbarer Position erforderlich. 30 Urlaubstage, flexible Arbeitszeiten.

Requirements

  • Technische, kaufmännische oder medizinische Berufsausbildung oder vergleichbar
  • Erste Berufserfahrung in vergleichbarer Position
  • Gute SAP-Anwenderkenntnisse
  • Dienstleistungsorientierung und Kundenorientierung
  • Selbstständige Arbeitsweise
  • Fähigkeit zur Anpassung an Situationen und Persönlichkeiten
  • Verhandlungssichere Englischkenntnisse
  • Deutschkenntnisse von Vorteil

Tasks

  • Reklamationsdaten in das Reklamationsmanagementsystem eingeben
  • Eng mit Kolleg:innen abstimmen
  • Neue Reklamationen auf Vollständigkeit prüfen
  • Kommunikationsaktivitäten bei unvollständigen Angaben durchführen
  • Administrative Tätigkeiten bei unvollständigen Angaben erledigen
  • Reklamationen in einer ersten Prüfung bewerten
  • Reklamationen in sinnvolle Kategorien gruppieren
  • Andere Rollen bei der Beschaffung zusätzlicher Informationen unterstützen
  • Andere Rollen beim Reklamationsmanagement unterstützen
  • Andere Rollen bei weiteren administrativen Tätigkeiten unterstützen
  • Daten für die Berichtserstattung an Behörden vorbereiten

Education

  • Vocational certification

Languages

  • English – Business Fluent
  • German – Basic

Tools & Technologies

  • SAP

Benefits

Flexible Working

  • Flexible Arbeitszeiten
  • Mobiles Arbeiten

More Vacation Days

  • 30 Urlaubstage

Bonuses & Incentives

  • Diverse Sonderzahlungen

Learning & Development

  • Weiterbildungsangebote

Corporate Discounts

  • Corporate Benefits-Vorteilsangebote

Company Bike

  • Fahrrad-Leasing

Retirement Plans

  • Zuschuss zur privaten Altersvorsorge

Healthcare & Fitness

  • Betriebliches Gesundheitsmanagement
  • Gesundheitsangebote
  • Sportangebote

Childcare

  • Kinderbetreuungsangebote

Other Benefits

  • Kulturangebote

Team Events

  • Freizeitangebote
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