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CO
COMCAVE.COLLEGE GmbH
19d ago

Callcenter Agent in der Erstberatung & telefonischen Kundenbetreuung(m/w/x)

Dortmund
Full-time, Part-timeOn-siteExperienced

Description

In dieser Rolle begleitest du Interessent:innen auf ihrem Bildungsweg, indem du sie telefonisch berätst, Termine koordinierst und durch aktive Akquise neue berufliche Perspektiven aufzeigst.

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Requirements

  • Kaufmännische Ausbildung im Dialogmarketing, Büromanagement, Marketingkommunikation oder vergleichbar
  • Erfahrung in telefonischer Kundenbetreuung oder serviceorientiertem Umfeld
  • Sehr gute Kommunikationsfähigkeit und Freude am Umgang mit Menschen
  • Strukturierte Arbeitsweise und sicherer Umgang mit MS-Office
  • Kaufmännische Ausbildung im Dialogmarketing, Büromanagement, Marketingkommunikation oder vergleichbar
  • Erfahrung in telefonischer Kundenbetreuung oder serviceorientiertem Umfeld
  • Sehr gute Kommunikationsfähigkeit und Freude am Umgang mit Menschen
  • Strukturierte Arbeitsweise und sicherer Umgang mit MS-Office

Education

Vocational certification

Work Experience

approx. 1 - 4 years

Tasks

  • Über Bildungsangebote, Weiterbildungen und Umschulungen beraten
  • Beratungstermine für Fachberater:innen bundesweit vereinbaren
  • Telefonische und schriftliche Anfragen bearbeiten und weiterleiten
  • Interessent:innen aktiv ansprechen und Telefonakquise durchführen
  • Perspektivgespräche konsequent nachfassen
  • Interessenten- und Termindaten im Managementsystem pflegen
  • Onlineanfragen zeitnah bearbeiten und Rückmeldungen sicherstellen

Tools & Technologies

MS-Office

Languages

GermanBusiness Fluent

Benefits

Job Security

  • Unbefristeter Arbeitsvertrag

Mentorship & Coaching

  • Strukturierte Einarbeitung

Informal Culture

  • Flache Hierarchien

Learning & Development

  • Fachliche und persönliche Weiterbildung

More Vacation Days

  • 30 Tage Jahresurlaub

Family Support

  • Vereinbarkeit von Job und Familie

Mental Health Support

  • Kostenfreier Zugang zu Evermood

Public Transport Subsidies

  • Zuschuss zum Deutschlandticket

Retirement Plans

  • Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge
  • Vermögenswirksame Leistungen

Other Benefits

  • Zusätzliche Unfallversicherung

Team Events

  • Events zum Feiern
  • Events zum Netzwerken

Company Bike

  • Gefördertes JobRad-Leasing

Corporate Discounts

  • Corporate Benefits
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