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SM
smava GmbH
26d ago

Call Center Agent - Kundenrückgewinnung(m/w/x)

Hamburg
Full-timeWith Home OfficeJunior

Description

In dieser Rolle unterstützt du Kund*innen aktiv bei der Dateneingabe und sorgst dafür, dass sie den besten Kredit erhalten. Du bist Teil eines dynamischen Teams, das kontinuierlich an der Optimierung von Prozessen arbeitet und moderne Kommunikationstools nutzt.

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Requirements

  • •Erste Berufserfahrungen im direkten Kontakt mit Kund*innen
  • •Stärke in Kommunikation und direktem Kundenkontakt
  • •Deutsch auf muttersprachlichem Niveau
  • •Sichere Computerkenntnisse und schnelle Einarbeitung in neue Systeme
  • •Teamfähigkeit, Zuverlässigkeit, Selbstständigkeit und gutes Zeitmanagement

Tasks

  • •Kund*innendatensätze per Telefon optimieren und vervollständigen
  • •Kund*innen bei der Dateneingabe unterstützen
  • •Kund*innenanfragen an Kreditspezialisten weiterleiten
  • •Prozesse zur Verbesserung des Qualitätsmanagements optimieren

Languages

German – Native

Benefits

Career Advancement

  • •Interne Karriereprogramme

Learning & Development

  • •Weiterbildungsmöglichkeiten

Mentorship & Coaching

  • •Coaching Angebote

Modern Office

  • •Modern ausgestattetes Büro

Other Benefits

  • •Dachterrasse

Ergonomic Workplace

  • •Lounge

Team Events

  • •Regelmäßige Events

Free or Subsidized Food

  • •Mittagessen von Uber Eats

Additional Allowances

  • •Bezuschussung von smava

Public Transport Subsidies

  • •ÖPNV Ticket Zuschuss

More Vacation Days

  • •30 Tage Urlaub

Family Support

  • •10-Kind Krank Tage

Corporate Discounts

  • •Kooperationen mit Sportanbietern
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