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NE
Neo Temp GmbH
26d ago

Call Center Agent/Kundenbetreuer(m/w/x)

Halle (Saale)
from 15 / hour
Full-timeOn-siteExperienced

Description

In dieser Rolle bist du der erste Ansprechpartner für Kundenanfragen zu Buchungen und Bahnverfügbarkeiten. Du sorgst dafür, dass alles reibungslos läuft, indem du Anrufe entgegennimmst, E-Mails beantwortest und eng mit dem Streckenteam zusammenarbeitest.

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Requirements

  • •Nachgewiesene Erfahrung im Kundenservice
  • •Fähigkeit, Upselling-Möglichkeiten zu erkennen und zu nutzen
  • •Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung

Work Experience

approx. 1 - 4 years

Tasks

  • •Eingehende Anrufe von Kunden bearbeiten
  • •Informationen über Bahnverfügbarkeit bereitstellen
  • •Buchungsvorgänge erklären
  • •Verkaufsanfragen per E-Mail beantworten
  • •Zahlungsabgleich durchführen
  • •Anrufprotokolle erstellen
  • •Systemaktualisierungen vornehmen
  • •Mit dem Streckenteam zusammenarbeiten

Languages

German – Business Fluent

Benefits

Diverse Work

  • •Vielseitige und verantwortungsvolle Position

Corporate Discounts

  • •Vergünstigungen in den Bereichen Shopping
  • •Vergünstigungen in den Bereichen Freizeit
  • •Vergünstigungen in den Bereichen Reisen
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