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VG
VGH Versicherungen
19d ago

Business Analyst Vertrag- und Kundenservice(m/w/x)

Hannover
Full-timeWith Home OfficeSenior

Description

In dieser Rolle koordinierst du die Entwicklung kundenorientierter Prozesse und leitest Projekte in einem dynamischen Umfeld. Du arbeitest eng mit verschiedenen Abteilungen zusammen, um Anforderungen zu entwickeln und umzusetzen, und begleitest die Vertriebsprozesse bis zur finalen Abnahme.

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Requirements

  • •Abgeschlossenes Studium (BWL, VWL oder Wirtschaftsinformatik) oder vergleichbare Qualifikation
  • •Mehrjährige Berufserfahrung mit vergleichbarer Verantwortung, idealerweise im Versicherungsumfeld
  • •Idealerweise Zertifizierungen und praktische Erfahrung in Lean und Six Sigma
  • •Kenntnisse in der fachlichen Analyse von Vertriebsprozessen, insbesondere im agilen Umfeld
  • •Fähigkeit, komplexe Zusammenhänge verständlich darzustellen und Stakeholder von Lösungen zu überzeugen
  • •Hohe Bereitschaft, Veränderungsprozesse aktiv zu begleiten sowie die Fähigkeit, andere zielführend anzuleiten
  • •Ausgeprägte Konfliktfähigkeit sowie Durchsetzungsvermögen und Teamorientierung

Education

Bachelor's degree

Work Experience

approx. 4 - 6 years

Tasks

  • •Kundenorientierte Prozesse neu- und weiterentwickeln
  • •Bereichsinterne und unternehmensweite Projekte leiten
  • •Anforderungen in Zusammenarbeit mit Prozessverantwortlichen und IT entwickeln und umsetzen
  • •Konzepte erstellen und die Entscheidungsreife absichern
  • •Fachliche Anforderungen in konkrete Lösungen transformieren
  • •Vertriebsprozesse von der Anforderung bis zur fachlichen Abnahme begleiten
  • •Service Level Agreements erstellen, analysieren und erfüllen
  • •Optimierungsprojekte und -Workshops leiten

Languages

German – Business Fluent

Benefits

Flexible Working

  • •Flexible Arbeitszeitmodelle

Competitive Pay

  • •Attraktive Vergütung mit 14,25 Gehältern

Healthcare & Fitness

  • •Teilnahme an Hansefit
  • •Vielfältige Betriebssportmöglichkeiten

Learning & Development

  • •Umfassendes Fort- und Weiterbildungsangebot

Free or Subsidized Food

  • •Sehr gutes Betriebsrestaurant

Public Transport Subsidies

  • •Finanzielle Bezuschussung beim Deutschland-Ticket

Retirement Plans

  • •Betriebliche Altersversorgung
  • •Vermögenswirksame Leistungen

More Vacation Days

  • •Möglichkeit Sonderzahlungen in Freizeit umzuwandeln

Company Bike

  • •Fahrrad-Leasing

Corporate Discounts

  • •Vergünstigte Versicherungskonditionen
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