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DA
DATEV eG
18d ago

Berater Service und Lösungen Wirtschaftsberatung(m/w/x)

Nürnberg
Full-timeWith Home OfficeExperienced
AI/ML

Description

In dieser Rolle begleitest du Kund:innen beim Onboarding und nutzt dein Praxiswissen, um die Produkte des Unternehmens sowie die Serviceprozesse als wichtige Schnittstelle stetig zu verbessern.

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Requirements

  • •Studium der Wirtschaftswissenschaften oder vergleichbare Kenntnisse
  • •Mehrjährige einschlägige Berufserfahrung
  • •Kenntnisse im betrieblichen Rechnungswesen/Jahresabschluss
  • •Kenntnisse in Unternehmenssteuerung/Controlling oder Steuern idealerweise
  • •Kenntnisse kaufmännischer Prozesse in Unternehmen oder Steuerkanzleien
  • •Überzeugende mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeit
  • •Fähigkeit zur Erklärung komplexer Zusammenhänge
  • •Freude am engen Kundenkontakt
  • •Gute analytische, konzeptionelle und organisatorische Fähigkeiten
  • •Eigeninitiative bei der Einbringung von Ideen
  • •IT-Affinität
  • •Förderung von Künstlicher Intelligenz im Kundenservice
  • •Bereitschaft zum Erwerb produkt- und anwendungsspezifischer Softwarekenntnisse

Education

Bachelor's degree

Work Experience

approx. 1 - 4 years

Tasks

  • •Kund:innen beim Onboarding und der Anwendung von Wirtschaftsberatungs-Lösungen unterstützen
  • •Komplexe Kundenanfragen zu fachspezifischen Lösungen beantworten
  • •Wissen und Informationen an interne sowie externe Zielgruppen transferieren
  • •Content und Angebote der Selbsthilfemedien aufbauen und optimieren
  • •Markt- und Kundenanforderungen in die Produktentwicklung einbringen
  • •Als Schnittstelle zwischen Kundenservice, Anforderungsmanagement und Workstream agieren
  • •Serviceprozesse und Serviceangebote im Team aktiv mitgestalten

Tools & Technologies

Künstliche IntelligenzSoftwarekomponenten zur Wirtschaftsberatung

Languages

German – Business Fluent

Benefits

Competitive Pay

  • •Faire und transparente Entlohnung

Bonuses & Incentives

  • •13. Monatsgehalt
  • •Finanzielle Anreize

Learning & Development

  • •Fachliche und persönliche Weiterbildungen

Informal Culture

  • •Interne Communities

Family Support

  • •Vereinbarkeit von Familie & Beruf

Flexible Working

  • •Homeoffice
  • •Mobile, ortsunabhängige Tätigkeit

Modern Equipment

  • •Technische Ausstattung
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