Deutsche Bank Aktiengesellschaft
Berater Kundenservice(m/w/x)
Full-time/Part-timeWith HomeofficeJunior
Stuttgart
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Your personal AI career agent
000010 Deutsche Bank Aktiengesellschaft
Berater Kundenservice(m/w/x)
Stuttgart
Full-time, Part-timeWith Home OfficeJunior
Nejo AI Summary
Eigenständige Abwicklung des kompletten Kassengeschäfts inklusive Fremdwährungen und Edelmetallen. Kaufmännische Ausbildung oder Bankkauffrau/-mann erforderlich. Umfangreiche Check-up Untersuchungen und Impfangebote.
Requirements
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, Ausbildung zur Bankkauffrau/zum Bankkaufmann oder vergleichbare Qualifikation
- Verlässliche Arbeitsweise, Teamgeist und hohe Serviceorientierung
- Freundliches, sicheres Auftreten und Interesse an Einarbeitung in neue Aufgaben
- Erste Erfahrungen in Terminvereinbarung und Kundenüberleitung an Berater
- Interesse an Digitalen Features
- Grundkenntnisse über Produkte im Bereich Privatkunden und digitale Services (wünschenswert)
Tasks
- Täglichen Bargeldbestand im Rahmen der Poolkasse verwalten
- Komplettes Kassengeschäft eigenverantwortlich abwickeln
- Einzahlungen und Auszahlungen bearbeiten
- Fremdwährungen und Edelmetalle bearbeiten
- Geldbestellungen und Abgaben bearbeiten
- Ansprechpartner für Kund:innen und deren Wünsche sein
- Kund:innen bei Transaktionen unterstützen
- Kund:innen bei Serviceleistungen unterstützen
- Kund:innen bei administrativen Tätigkeiten unterstützen
- Kund:innen routiniert auf SB-Terminals überleiten
- Kund:innen routiniert auf andere Kanäle überleiten
- Kund:innen aktiv auf digitale Services ansprechen
- Funktionen digitaler Services erläutern
- Kund:innen von der digitalen Handhabung überzeugen
- Aktive Terminvereinbarung zum Filialerfolg beitragen
- Persönliche Überleitung an Berater:innen in der Filiale
- Qualität der Kundenkontaktdaten sicherstellen
Education
- Vocational certification
Languages
- German – Business Fluent
Benefits
Mental Health Support
- Beratung in schwierigen Lebenssituationen
- Angebote zur Förderung mentaler Gesundheit
- Beratung zur gesunden Lebensführung
Healthcare & Fitness
- Umfangreiche Check-up Untersuchungen
- Impfangebote
- FitnessCenter Job
Family Support
- Unterstützung durch den pme Familienservice
Flexible Working
- Flexible Arbeitszeitmodelle
- Teilzeit
- Hybrides Arbeiten
Other Benefits
- Jobtandem
- Chancengleichheit
Informal Culture
- Umfangreiche Kultur der Vielfalt
Purpose-Driven Work
- Teilhabe
Retirement Plans
- Beitragspläne für Altersvorsorge
Corporate Discounts
- Bankdienstleistungen für Mitarbeiter*innen
Company Bike
- Firmenfahrrad
Public Transport Subsidies
- Deutschlandticket
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Requirements
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, Ausbildung zur Bankkauffrau/zum Bankkaufmann oder vergleichbare Qualifikation
- Verlässliche Arbeitsweise, Teamgeist und hohe Serviceorientierung
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- Qualität der Kundenkontaktdaten sicherstellen
Education
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Benefits
Mental Health Support
- Beratung in schwierigen Lebenssituationen
- Angebote zur Förderung mentaler Gesundheit
- Beratung zur gesunden Lebensführung
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Family Support
- Unterstützung durch den pme Familienservice
Flexible Working
- Flexible Arbeitszeitmodelle
- Teilzeit
- Hybrides Arbeiten
Other Benefits
- Jobtandem
- Chancengleichheit
Informal Culture
- Umfangreiche Kultur der Vielfalt
Purpose-Driven Work
- Teilhabe
Retirement Plans
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Corporate Discounts
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About the Company
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Industry
FinancialServices
Description
Das Unternehmen ist verantwortlich für die Bereitstellung, Verwaltung und Weiterentwicklung der Arbeitsplatzumgebung für alle Mitarbeiter*innen der Deutschen Bank.
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