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TE
TeamBank AG
yesterday

Berater im KundenCenter(m/w/x)

Nürnberg
Full-time, Part-timeWith Home Office

Description

Als zentrale Anlaufstelle berätst du Kund:innen empathisch zu den Produkten der TeamBank. Ob per Telefon oder Chat – du vermittelst komplexe Themen verständlich und sorgst für passgenaue Lösungen.

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Requirements

  • •Aktives Zuhören und Treffsicherheit bei Kundenanliegen
  • •Empathie, Neugier und Leidenschaft für Kundenservice
  • •Kommunikationsstärke in Wort und Schrift
  • •Hohe Serviceorientierung und Detailgenauigkeit
  • •Teamgeist und aktive Eigeninitiative
  • •Offenheit, Aufmerksamkeit und Fokus auf das Wesentliche
  • •Ausgeprägte Empathie und Neugier
  • •Wertschätzende und situationsgerechte Ausdrucksweise
  • •Bereitschaft zur Extrameile für Kunden
  • •Gelebter Teamgeist und aktives Einbringen

Tasks

  • •Kund:innen in Deutschland und Österreich als erste Anlaufstelle betreuen
  • •Anfragen per Telefon, E-Mail oder Chat bearbeiten
  • •Wertschätzende und lösungsorientierte Kommunikation sicherstellen
  • •Kompetent zur gesamten TeamBank-Produktfamilie beraten
  • •Komplexe Themen verständlich und fachkundig vermitteln
  • •Kund:innen durch empathisches und professionelles Auftreten begeistern

Languages

German – Business Fluent

Benefits

Flexible Working

  • •Flexible Arbeitszeiten
  • •Homeoffice-Möglichkeit

Competitive Pay

  • •Attraktive Vergütung

Job Security

  • •Unbefristeter Arbeitsvertrag

Retirement Plans

  • •Betriebliche Altersvorsorge mit Zuschuss

Other Benefits

  • •Lebensarbeitszeitkonto
  • •Angebote von Mitarbeitenden

Workation & Sabbatical

  • •Zusatzurlaub oder Sabbatical
  • •Arbeiten im europäischen Ausland

Learning & Development

  • •Vielfältige Weiterentwicklungsangebote
  • •Karriereworkshops
  • •Interne und externe Hospitationen

Career Advancement

  • •Entwicklungsdialoge

Mentorship & Coaching

  • •Mentoring-Programme

Healthcare & Fitness

  • •Regelmäßige Gesundheitstage
  • •Hauseigenes Fitnessstudio

Team Events

  • •Teilnahme an Sportevents
  • •Teilnahme an Teamevents

Company Bike

  • •Fahrrad-Leasing

Public Transport Subsidies

  • •Deutschland-Ticket

Company Vehicle

  • •Firmenwagen für den Vertrieb

Modern Equipment

  • •Leistungsstarke Notebooks
  • •Aktuelle Software
  • •Moderner Tech Stack
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