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T.
T.D.M. Telefon-Direkt-Marketing GmbH
2mo ago

Ausbildung Servicefachkraft für Dialogmarketing(m/w/x)

Sarstedt
Full-timeApprenticeshipOn-site

Description

In dieser Ausbildung zur Servicefachkraft für Dialogmarketing wirst du aktiv im Kundenkontakt tätig sein, eingehende Anrufe entgegennehmen und Bestellungen bearbeiten. Dein Alltag umfasst auch die Analyse von Kundenbedürfnissen sowie das Beschwerdemanagement.

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Requirements

  • •Hauptschulabschluss
  • •Freude am Umgang mit Kunden
  • •Kommunikationsstärke und gutes sprachliches Ausdrucksvermögen
  • •Gute Deutsch- und Rechtschreibkenntnisse
  • •Lernbereitschaft und Neugier
  • •Teamfähigkeit, Serviceorientierung und Zuverlässigkeit

Education

Compulsory education

Tasks

  • •Eingehende Telefongespräche entgegennehmen
  • •Bestellungen annehmen und Servicehotlines betreuen
  • •Aktiven Kundenkontakt im Geschäftskundenbereich pflegen
  • •Adressqualifizierungen und Bedarfsanalysen durchführen
  • •Beschwerdemanagement und Reklamationen bearbeiten
  • •Datenbankauswertungen erstellen
  • •Qualitätskontrolle der Datensätze durchführen
  • •Personaleinsatzplanung durchführen

Languages

German – Business Fluent

Benefits

Learning & Development

  • •Teilnahme an Schulungen
  • •Weiterbildungen

Team Events

  • •Kundenveranstaltungen begleiten

Mentorship & Coaching

  • •Gezielte Prüfungsvorbereitung
  • •Regelmäßige Azubi-Meetings

Other Benefits

  • •Abteilungswechsel
  • •Kostenübernahme der Schulbücher

Career Advancement

  • •Vielfältige Aufstiegsmöglichkeiten

Informal Culture

  • •Freundliches Betriebsklima

Additional Allowances

  • •Essensgeldzuschuss
  • •Einkaufsgutschein

Public Transport Subsidies

  • •Kostenloses Deutschlandticket
  • •Fahrtkostenzuschuss

Corporate Discounts

  • •Corporate Benefits
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