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SWSW Studios GmbH

Ausbildung Kaufmann:frau im E-Commerce(m/w/x)

Hannover
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In dieser Ausbildung im E-Commerce bist du aktiv am Betrieb der Onlineshops beteiligt und kommunizierst direkt mit Kunden. Du bearbeitest Anfragen, pflegst Daten und unterstützt Marketingmaßnahmen, während du eng mit verschiedenen Abteilungen zusammenarbeitest.

Requirements

  • Guter Realschulabschluss oder (Fach-)Abitur
  • Interesse an E-Commerce, digitalen Geschäftsmodellen und Onlinehandel
  • Freude an Kundenkommunikation und lösungsorientiertem Arbeiten
  • Zahlenverständnis und Interesse an Daten und Auswertungen
  • Strukturierte Arbeitsweise, Eigeninitiative und Verantwortungsbewusstsein
  • Teamgeist, Lernbereitschaft und Lust, Dinge mitzugestalten
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Tasks

  • Am täglichen Betrieb der Onlineshops mitarbeiten
  • Aktive Kundenkommunikation entlang der gesamten Customer Journey durchführen
  • Kundenanfragen zu Bestellungen, Lieferungen, Retouren und Reklamationen bearbeiten
  • Lösungsorientierte, service- und prozessorientierte Kommunikation sicherstellen
  • Produkt-, Kunden- und Bestelldaten pflegen und weiterentwickeln
  • Bei Online-Marketing-Maßnahmen mitwirken
  • Verkaufs- und Servicedaten analysieren sowie einfache Reportings erstellen
  • Eng mit E-Commerce, Logistik und Einkauf zusammenarbeiten
  • An der Optimierung und Automatisierung von E-Commerce- und Serviceprozessen mitwirken

Education

Compulsory education

Languages

German – Native

Benefits

Flexible Working

  • •Flexible Arbeitszeiten

Diverse Work

  • •Spannende Projekte mit viel Gestaltungsfreiheit

Informal Culture

  • •Klare Briefings und professionelle Prozesse
  • •Schnelle Entscheidungen und flache Hierarchien
  • •Austausch und Feedback im motivierten Design- & Produktteam

Modern Equipment

  • •Moderner Arbeitsplatz mit der neuesten Technik

Corporate Discounts

  • •Mitarbeiterrabatt

Team Events

  • •Saisonale Firmenveranstaltungen und Teamevents
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