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VOVonovia SE

Ausbildung Kauffrau:mann für Büromanagement Schwerpunkt Kundenservice(m/w/x)

Berlin
Full-time, Part-timeApprenticeshipWith Home Office
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Bearbeitung von Mieter:innenanfragen und Erstellung von Mietverträgen für Wohnungsunternehmen mit 540.000 Einheiten. Guter Realschulabschluss und Empathie erforderlich. Prämien bei erfolgreichen Prüfungen, 30 Urlaubstage.

Requirements

  • Guter Realschulabschluss
  • Empathie und offenes Ohr für Kundenanliegen
  • Ruhe, Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft bei Unzufriedenheit
  • Klare und verständliche Kommunikation (Gespräch, Telefon, E-Mail)
  • Eigeninitiative und Engagement bei der Mitgestaltung der Ausbildung
  • Freude am kontinuierlichen Wissenserwerb und der Weiterentwicklung
  • Teamfähigkeit und lösungsorientierte Zusammenarbeit

Tasks

  • Mit Mieter:innen, Kolleg:innen und Geschäftspartner:innen kommunizieren
  • Mieter:innenfragen und -wünsche bearbeiten
  • Lösungen für Mieter:innenprobleme finden
  • Freundlich und professionell auch bei anspruchsvollen Themen agieren
  • Mietverträge, Nebenkostenabrechnungen und Exposés erstellen und prüfen
  • Umfassendes Office-Management kennenlernen
  • Eng mit Kolleg:innen in Wohnungsbeständen und Handwerkerorganisation zusammenarbeiten
  • Erworbenes Wissen mit Theorie verknüpfen

Education

  • Compulsory education

Languages

  • German – Business Fluent

Benefits

Bonuses & Incentives

  • Prämien bei erfolgreichen Prüfungen

Retirement Plans

  • Betriebliche Altersvorsorge

Other Benefits

  • Vermögenswirksame Leistungen
  • Laufendes Feedback
  • Hilfsbereite Kolleg:innen

Competitive Pay

  • Mitarbeiter:innen-Aktienprogramm

More Vacation Days

  • 30 Urlaubstage
  • Zusätzliche freie Tage (24.12., Silvester, Lernen)

Diverse Work

  • Regelmäßige Abteilungswechsel
  • Bundesweite Erfahrungen sammeln

Learning & Development

  • Teilnahme an Schulungen
  • Erfahrene Ausbilder:innen

Mentorship & Coaching

  • Strukturiertes Onboarding
  • Patenschaft für Azubis

Informal Culture

  • Gute Arbeitsatmosphäre

Flexible Working

  • Gleitzeit
  • Möglichkeit zum mobilen Arbeiten

Healthcare & Fitness

  • Fitness- und Gesundheitskooperationen

Team Events

  • Gemeinsame Team-Events

Snacks & Drinks

  • Kostenloser Kaffee und Obst
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