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THThomas Henry GmbH

Auftragsabwickler/in bzw. Customer Service Specialist(m/w/x)

Berlin
Full-timeTemporary contractOn-siteJunior
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Abwicklung von Bestellungen für Premium-Getränkemarken im internationalen Lebensmitteleinzelhandel und der Gastronomie. Einschlägige Berufserfahrung in der kaufmännischen Sachbearbeitung erforderlich. Minutengenaue Arbeitszeiterfassung und Onboarding-Programm für Neukunden.

Requirements

  • Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
  • Berufserfahrung in Auftragsabwicklung oder Customer Service
  • Sehr gute MS-Office Kenntnisse
  • Kenntnisse in einem ERP-System von Vorteil
  • Lernbereitschaft, Teamfähigkeit, Eigeninitiative und Selbstständigkeit
  • Gute Deutsch- und Englischkenntnisse
  • Hands-On Mentalität und Begeisterungsfähigkeit

Tasks

  • Gesamte Auftragsbearbeitung vom Bestelleingang bis zur Abrechnung verantworten
  • Kundenanfragen bearbeiten und erstklassigen Service bieten
  • Stammdaten pflegen und aktuell halten
  • Individuelle Preislisten erstellen
  • Neukund:innen beim Onboarding unterstützen
  • Rechnungen von Produktionsstandorten und Dienstleistern prüfen
  • Reklamationen bei Lieferverzögerungen oder Rücksendungen bearbeiten
  • Leergutdifferenzen klären und bearbeiten
  • Statistiken und Berichte erstellen
  • Prozesse durch regelmäßige Berichterstattung nachhaltig verbessern
  • Eng mit Vertrieb, Produktion und Lager zusammenarbeiten
  • Abstimmungen mit Spediteuren und Lieferanten durchführen

Work Experience

1 - 2 years

Education

Vocational certification

Languages

German – Business FluentEnglish – Business Fluent

Tools & Technologies

MS-OfficeExcelPowerPointOutlookERP-System

Benefits

Mentorship & Coaching

  • •Ausführliche Einarbeitung
  • •Onboardings

Modern Office

  • •Modernes Büro

Diverse Work

  • •Abwechslungsreiche Tätigkeit

Informal Culture

  • •Flache Hierarchien

Career Advancement

  • •Vielfältige Weiterentwicklungsmöglichkeiten

Learning & Development

  • •Trainings, Coachings und Seminare

Team Events

  • •Monatliches Office-Get-Together

Snacks & Drinks

  • •All-you-can-drink Getränke
  • •Hauseigene Bar
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