Jungheinrich
Teamleiter After Sales(m/w/x)
Full-timeOn-siteNot specified
Ulm, Heidenheim an der Brenz, Günzburg
New Job?Nejo!
Your personal AI career agent
MAMagirus GmbH
Außendienstgebietsleiter Kundendienst Deutschland(m/w/x)
Ulm
Full-timeOn-siteSenior
Nejo AI Summary
Steuerung von Serviceeinsätzen und Teamführung für Feuerwehr- und Rettungsfahrzeuge sowie Notfallroboter. Mehrjährige Berufserfahrung im technischen Serviceumfeld erforderlich. Zentrale Rolle bei der Weiterentwicklung von Serviceprodukten im Sonderfahrzeugbau.
Requirements
- Technische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- Idealerweise Weiterbildung zum Techniker oder Meister
- Mehrjährige Berufserfahrung im technischen Serviceumfeld
- Erfahrung in Einsatzplanung und Ressourcensteuerung
- Anwendung digitaler Service-Tools
- Erfahrung in der Führung technischer Teams
- Kundenorientierung, Kommunikationsstärke und souveränes Auftreten
- Strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise und Eigenverantwortung
- Sicherer Umgang mit KPIs und Reporting
- Kenntnisse in Eskalations-, Prozess- und Qualitätsmanagement
- Affinität zu Digitalisierung und mobilen Anwendungen
- Reisebereitschaft innerhalb des Gebiets
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse
- Fahrerlaubnis Klasse B
Tasks
- Ein Außendienstgebiet strategisch und operativ leiten
- Serviceeinsätze planen, priorisieren und steuern
- Termingerechte Abarbeitung aller Serviceaufträge sicherstellen
- Eskalationsmanagement bei komplexen Störungen übernehmen
- Ein Außendienst-Serviceteam fachlich und persönlich führen
- Kapazitäts- und Personaleinsatzplanung verantworten
- Schulungen organisieren und lösungsorientiertes Arbeiten fördern
- Langfristige Kundenbeziehungen aufbauen und pflegen
- Mit Innendienst, Technik und Vertrieb eng abstimmen
- Zu Wartungskonzepten und Serviceverträgen beraten
- Prozesse optimieren und Standards im Außendienst weiterentwickeln
- Digitale Serviceprozesse und mobile Tools einführen
- Markt- und Wettbewerbsbeobachtungen durchführen
- Service-KPIs analysieren und Reports erstellen
- An Review- und Managementmeetings teilnehmen
- Externe Servicepartner und Subunternehmer steuern
- Einhaltung von Service- und Vertragsstandards kontrollieren
- Techniker:innen im Umgang mit Serviceplattformen schulen
- Vollständige digitale Dokumentation gewährleisten
Work Experience
- approx. 4 - 6 years
Education
- Vocational certification
Languages
- German – Business Fluent
- English – Business Fluent
Tools & Technologies
- digitale Service-Tools
- KPIs
- Reporting
- mobile Anwendungen
Benefits
Purpose-Driven Work
- Zentrale Gestaltungsrolle
- Hohe Eigenverantwortung
Learning & Development
- Weiterentwicklung von Service- und Wartungsprodukten
Diverse Work
- Spannende Aufgaben im Sonderfahrzeugbau
Informal Culture
- Flache Hierarchien
- Einzigartiger Teamgeist
Startup Environment
- Kurze Entscheidungswege
Competitive Pay
- Attraktive Vergütung
Job Security
- Langfristige Entwicklungsperspektiven
Modern Office
- Moderne Arbeitsbedingungen
Flexible Working
- Flexible Arbeitsmodelle
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Full-timeOn-siteSenior
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Steuerung von Serviceeinsätzen und Teamführung für Feuerwehr- und Rettungsfahrzeuge sowie Notfallroboter. Mehrjährige Berufserfahrung im technischen Serviceumfeld erforderlich. Zentrale Rolle bei der Weiterentwicklung von Serviceprodukten im Sonderfahrzeugbau.
Requirements
- Technische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- Idealerweise Weiterbildung zum Techniker oder Meister
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- Erfahrung in Einsatzplanung und Ressourcensteuerung
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- Langfristige Kundenbeziehungen aufbauen und pflegen
- Mit Innendienst, Technik und Vertrieb eng abstimmen
- Zu Wartungskonzepten und Serviceverträgen beraten
- Prozesse optimieren und Standards im Außendienst weiterentwickeln
- Digitale Serviceprozesse und mobile Tools einführen
- Markt- und Wettbewerbsbeobachtungen durchführen
- Service-KPIs analysieren und Reports erstellen
- An Review- und Managementmeetings teilnehmen
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- Techniker:innen im Umgang mit Serviceplattformen schulen
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Work Experience
- approx. 4 - 6 years
Education
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Languages
- German – Business Fluent
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- KPIs
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Benefits
Purpose-Driven Work
- Zentrale Gestaltungsrolle
- Hohe Eigenverantwortung
Learning & Development
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Diverse Work
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Informal Culture
- Flache Hierarchien
- Einzigartiger Teamgeist
Startup Environment
- Kurze Entscheidungswege
Competitive Pay
- Attraktive Vergütung
Job Security
- Langfristige Entwicklungsperspektiven
Modern Office
- Moderne Arbeitsbedingungen
Flexible Working
- Flexible Arbeitsmodelle
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About the Company
Magirus GmbH
Industry
Manufacturing
Description
The company supports firefighters and rescue workers with innovative firefighting vehicles, emergency response robots, and equipment.
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