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LA
lawpilots GmbH
5h ago

Associate Account Manager(m/w/x)

Berlin
Full-timeRemoteJunior

Description

In dieser Rolle entwickelst du Bestandskund:innen durch kreative digitale Kampagnen weiter. Du nutzt CRM-Analysen, um Potenziale zu wecken und die Customer Journey aktiv zu optimieren.

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Requirements

  • •Erste Berufserfahrung im Account Management, Customer Success oder digitalen Kampagnenmanagement
  • •Studium in BWL, Kommunikation, Marketing, Medienmanagement oder vergleichbare Ausbildung
  • •Kenntnisse in Salesforce, Excel, Reportingtools sowie Marketing-Automatisierung und CRM-Prozessen
  • •Kommunikationsstärke, Kundenorientierung und Freude an datenbasiertem Arbeiten
  • •Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise sowie Eigenmotivation
  • •Interesse an Prozessoptimierung, technologischem Fortschritt und digitalen Tools
  • •Deutschkenntnisse auf muttersprachlichem Niveau

Education

Bachelor's degree
OR
Vocational certification

Tasks

  • •Bestandskund:innen betreuen und langfristig entwickeln
  • •Kundenzufriedenheit, Vertragsverlängerungen und Upsells steigern
  • •Digitale Kampagnen zur Kundenbindung und Reaktivierung gestalten
  • •Kundenportfolios analysieren und Wachstumspotenziale erkennen
  • •Churn-Risiken aktiv minimieren
  • •Self-Service-Angebote und digitale Touchpoints optimieren
  • •Reportings und Kampagnen über das CRM-System steuern
  • •CRM-Datenqualität sicherstellen und saubere Reports erstellen

Tools & Technologies

SalesforceExcelReportingtoolsZapierKI-Tools

Languages

German – Native

Benefits

Flexible Working

  • •Flexible Arbeitszeiten
  • •Meeting-freier Focus-Friday

Workation & Sabbatical

  • •Workation innerhalb Europas

More Vacation Days

  • •28 Urlaubstage
  • •Zusätzlicher Urlaubstag pro Jahr
  • •Büroschließung Heiligabend und Silvester

Social Impact

  • •Freistellung für soziales Engagement

Healthcare & Fitness

  • •Zuschuss für Sport

Free or Subsidized Food

  • •Zuschuss für Lunch

Public Transport Subsidies

  • •Zuschuss für ÖPNV

Mentorship & Coaching

  • •Onboarding-Wochen

Team Events

  • •Regelmäßige Allhands-Events
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