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AL
Allianz Partners
7d ago

Assisteur/Quereinsteiger Medizinische Assistance Ausland(m/w/x)

Unterföhring, München
Full-timeWith Home OfficeCareer Changer
AI/ML

Description

In dieser Rolle bist du die erste Anlaufstelle für Menschen in weltweiten Notlagen. Du koordinierst Hilfeleistungen sowie Rücktransporte und schenkst Kund:innen durch deine empathische Beratung Sicherheit.

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Requirements

  • •Abgeschlossene Ausbildung, idealerweise Berufserfahrung in der Dienstleistungsbranche oder einem medizinischen Beruf
  • •Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse sowie Französisch (C1), Italienisch von Vorteil
  • •Gutes geographisches Wissen und schnelle Auffassungsgabe
  • •Bereitschaft zum flexiblen Einsatz im 24-Stunden-Schichtbetrieb
  • •Ausgeprägte Serviceorientierung und Freude an der Hilfe für Menschen
  • •Belastbarkeit in Stresssituationen, strukturierte Arbeitsweise und Entscheidungsfähigkeit
  • •Digitale Affinität und Offenheit für moderne Arbeitsmittel

Education

Vocational certification

Work Experience

approx. 1 - 4 years

Tasks

  • •Medizinische Notfälle aus dem Ausland entgegennehmen
  • •Medizinische Notfallsituationen strukturiert und umsichtig einschätzen
  • •Kund:innen am Telefon empathisch und verlässlich beraten
  • •Versicherungsdeckung und Kostenübernahme klären
  • •Nächste Schritte transparent an die Kund:innen kommunizieren
  • •Eingeleitete Maßnahmen sorgfältig am PC dokumentieren
  • •Digitale und KI-gestützte Tools effizient nutzen
  • •Weltweite Krankenrücktransporte organisieren und koordinieren
  • •Abstimmungen mit Partnern und medizinischen Einrichtungen führen

Tools & Technologies

KI-gestützte Unterstützung

Languages

German – Business Fluent

English – Business Fluent

French – Business Fluent

Italian – Basic

Benefits

Startup Environment

  • •Modernes, zukunftsorientiertes Arbeitsumfeld

Mentorship & Coaching

  • •Strukturierte und praxisnahe Einarbeitung
  • •Mentoring und regelmäßige Begleitung

Flexible Working

  • •Wunschplanmodell
  • •Langfristige Arbeitszeitplanung
  • •Mobiles Arbeiten

Retirement Plans

  • •Vermögenswirksame Leistungen

Learning & Development

  • •Weiterbildungsmöglichkeiten

Other Benefits

  • •Work-Well Programme
  • •KI-gestützte Unterstützung

Corporate Discounts

  • •Mitarbeiterkonditionen auf Allianz-Produkte

Company Bike

  • •Jobrad

Public Transport Subsidies

  • •Zuschuss Deutschland-Ticket

Modern Equipment

  • •Zugang zu fortschrittlichen Tools
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