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VIViessmann Deutschland GmbH

Area Service Manager(m/w/x)

Allendorf (Eder)
Full-timeWith Home OfficeSenior
Green Job

Leitung von Service-Operationen für Klima- und erneuerbare Energielösungen im Wohn- und Gewerbesektor, inklusive Führung von Techniker:innen und Dispositionsteams. Starkes unternehmerisches Denken und Verhandlungsgeschick erwartet. 30 Tage Urlaub, exklusive Rabatte auf Produkte.

Requirements

  • Kundenorientierung
  • Hervorragende Kommunikationsfähigkeit
  • Einsatzbereitschaft
  • Eigenverantwortliches und unternehmerisches Denken
  • Verhandlungsgeschick
  • Abgeschlossene Ausbildung als Anlagenmechaniker SHK, Heizungsbauer, Gas- und Wasserinstallateur (idealerweise mit Weiterbildung zum Techniker oder Meister) oder Hochschulabschluss Energietechnik/Versorgungstechnik
  • Mindestens 5 Jahre Erfahrung im SHK-Kundendienst
  • Erste Führungserfahrung (idealerweise)
  • Betriebswirtschaftliches Fachwissen (vertrieblicher Kontext)
  • Kenntnisse des Produktprogramms (wünschenswert)
  • Sichere Kenntnisse Kaufvertrags- und Gewährleistungsrecht
  • Verhandlungssichere Deutschkenntnisse
  • Gute Englischkenntnisse (von Vorteil)
  • Wohnsitz und Reisebereitschaft in der Einsatzregion
  • Führerschein Klasse B

Tasks

  • Service-Operations im Bereich Residential und Light Commercial leiten
  • Techniker:innen im Werkskundendienst fachlich und disziplinarisch führen
  • Disposition führen
  • Mitarbeiter:innen der Disposition fachlich und disziplinarisch führen
  • Wirtschaftliche Kennzahlen der Region verantworten
  • An der Servicestrategie in Deutschland mitwirken
  • Service nach wirtschaftlichen und strategischen Gesichtspunkten steuern
  • Qualität bei Serviceeinsätzen sicherstellen
  • Kundenzufriedenheit kontinuierlich verbessern
  • Qualität von Serviceeinsätzen kontinuierlich verbessern
  • Wirtschaftlichkeit von Serviceeinsätzen kontinuierlich verbessern
  • Neue Dienstleistungen aktiv mitgestalten
  • Bei der ISO 9001 Zertifizierung mitwirken

Work Experience

  • 5 years

Education

  • Vocational certificationOR
  • Bachelor's degree

Languages

  • GermanBusiness Fluent
  • EnglishBusiness Fluent

Benefits

Retirement Plans

  • Betriebliche Altersvorsorge

More Vacation Days

  • 30 Tage bezahlter Urlaub

Corporate Discounts

  • Exklusiv-Rabatte auf Viessmann Produkte und Dienstleistungen

Career Advancement

  • Bereichernde Karrieremöglichkeiten
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  • Viessmann Deutschland GmbH

    Teamleiter Techniker – Commercial Service(m/w/x)

    Full-timeRemoteManagement
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  • Viessmann Deutschland GmbH

    Servicetechniker im Innendienst(m/w/x)

    Full-timeWith HomeofficeExperienced
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