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FRFrutania GmbH

Application Manager(m/w/x)

Grafschaft
Full-timeOn-siteExperienced

Betreuung von Systemnutzern im europaweiten Obst- und Gemüsehandel, Analyse von Störungen und Bewertung für Softwareentwicklung. Erfahrung in IT-Support oder Prozessbetreuung erforderlich. Tätigkeit in einem europaweit agierenden Handelsunternehmen.

Requirements

  • Abgeschlossene Ausbildung/Studium (IT, Wirtschaftsinformatik, BWL) oder vergleichbar
  • Erfahrung (Application Management, IT-Support, Key-User, Prozessbetreuung)
  • Verständnis für betriebliche Abläufe, Software- und Systemzusammenhänge
  • Sicherer Umgang mit Office-Anwendungen und digitalen Tools
  • Erfahrung mit Ticketsystemen oder ERP-/Branchensoftware (von Vorteil)
  • Kommunikationsstärke und Freude am Umgang mit Anwendern/Entwicklern
  • Analytisches Denken und strukturierte Arbeitsweise
  • Lösungsorientierung und Eigeninitiative
  • Fähigkeit, technische Themen verständlich zu vermitteln
  • Teamfähigkeit und Organisationstalent

Tasks

  • Mitarbeitende bei Fragen und Problemen unterstützen
  • Mitarbeitende im Systembetrieb betreuen
  • Störungen, Fehlermeldungen und fachliche Anforderungen analysieren
  • Probleme eigenständig lösen
  • Themen zur Weitergabe an die Softwareentwicklung bewerten
  • Fehler und Anforderungen strukturiert aufnehmen und beschreiben
  • Themen fachlich einordnen und priorisieren
  • Anwenderfeedback in technisch verwertbare Tickets übersetzen
  • Eng mit der Entwicklung bei Analyse, Tests und Nachverfolgung zusammenarbeiten
  • Software-Rollouts und neue Funktionen planen und begleiten
  • Anwenderschulungen und Onboardings durchführen
  • Praxisnahe Dokumentationen, How-Tos und Guidelines erstellen
  • Hohe Akzeptanz und produktiven Einsatz der Systeme sicherstellen
  • Verbesserungsvorschläge aus dem Tagesbetrieb sammeln und bewerten
  • Wiederkehrende Probleme und Optimierungspotenziale identifizieren
  • An der Weiterentwicklung von Prozessen und Systemstabilität mitwirken

Work Experience

  • 2 - 5 years

Education

  • Vocational certificationOR
  • Bachelor's degree

Languages

  • GermanBusiness Fluent

Tools & Technologies

  • Office-Anwendungen
  • Ticketsysteme
  • ERP-Software
  • Branchensoftware

Benefits

Learning & Development

  • Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten

Corporate Discounts

  • Mitarbeiterrabatte

Free or Subsidized Food

  • Zuschuss zum Mittagessen
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