Abwicklung von Ersatzteilbestellungen und technischer Beratung für Videoüberwachungs- sowie Fahrgastinformationssysteme im Transportsektor. Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift erforderlich. Flexible Arbeitszeitmodelle und umfassende Einarbeitungsphase.
Requirements
Erfahrung im Kundenservice, Vertrieb und Reklamationsmanagement
Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Schnelle technische Auffassungsgabe und Lernbereitschaft
Technische und branchenbezogene Vorerfahrung von Vorteil
Tasks
Bestellungen im Aftersales-Bereich entgegennehmen, prüfen und bearbeiten
Angebote selbstständig erstellen
Angebote zur Verkaufsunterstützung proaktiv nachverfolgen
Internationale Kund:innen und Partner telefonisch sowie schriftlich betreuen
Zu Ersatzteilen und Serviceleistungen umfassend beraten
Kundenprobleme strukturiert analysieren und Lösungen mitentwickeln
Maßnahmen dokumentieren und an relevante Stellen weitergeben
Abteilungen wie Vertrieb, Logistik und Technik eng koordinieren
Reibungslose Aftersales- und Serviceabläufe sicherstellen
Aktivitätsberichte und relevante Aftersales-Informationen übermitteln
Kundenfeedback und Optimierungsvorschläge an das Management weiterleiten
Work Experience
2 - 5 years
EducationMore information about education requirement
Vocational certificationORBachelor's degree
Languages
German – Business FluentEnglish – Business Fluent
Benefits
Mentorship & Coaching
•Umfassende Einarbeitungsphase
Other Benefits
•Innovative und zukunftsorientierte Branche
Informal Culture
•Flache Hierarchien
•Open-Door-Philosophy
Flexible Working
•Flexible Arbeitszeitmodelle
•Hybrides Arbeiten
Ergonomic Workplace
•Ergonomische Arbeitsplatzausstattung
Company Bike
•E-Bike Leasing
•E-Bike Leasing für Partner
Corporate Discounts
•Angebotsportal mit Rabattcodes
Healthcare & Fitness
•Jährliches Gesundheitsbudget
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Requirements
Erfahrung im Kundenservice, Vertrieb und Reklamationsmanagement
Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Schnelle technische Auffassungsgabe und Lernbereitschaft
Technische und branchenbezogene Vorerfahrung von Vorteil
Tasks
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Angebote selbstständig erstellen
Angebote zur Verkaufsunterstützung proaktiv nachverfolgen
Internationale Kund:innen und Partner telefonisch sowie schriftlich betreuen
Zu Ersatzteilen und Serviceleistungen umfassend beraten
Kundenprobleme strukturiert analysieren und Lösungen mitentwickeln
Maßnahmen dokumentieren und an relevante Stellen weitergeben
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Reibungslose Aftersales- und Serviceabläufe sicherstellen
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Languages
German – Business FluentEnglish – Business Fluent
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•Umfassende Einarbeitungsphase
Other Benefits
•Innovative und zukunftsorientierte Branche
Informal Culture
•Flache Hierarchien
•Open-Door-Philosophy
Flexible Working
•Flexible Arbeitszeitmodelle
•Hybrides Arbeiten
Ergonomic Workplace
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Company Bike
•E-Bike Leasing
•E-Bike Leasing für Partner
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About the Company
r2p GmbH
For Employers
Industry
Transportation
Description
The company develops and sells intelligent software and hardware solutions for the transport sector with high quality standards.