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PE
Peter Berghaus GmbH
15d ago

After Sales & Customer Service Mitarbeiter(m/w/x)

Kürten
Full-timeOn-siteJunior

Description

In dieser Rolle begleitest du Kund:innen professionell nach dem Kauf und koordinierst Serviceeinsätze sowie Lieferungen. Du bildest die zentrale Schnittstelle zu anderen Abteilungen, um reibungslose Abläufe zu garantieren.

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Requirements

  • •Kaufmännische oder technische Berufsausbildung oder vergleichbare Qualifikation
  • •Berufserfahrung im After-Sales-, Service- oder Kundenbetreuungsumfeld
  • •Strukturierte, selbstständige und zuverlässige Arbeitsweise
  • •Kunden- und Serviceorientierung sowie Kommunikationsstärke
  • •Sicherer Umgang mit digitalen Systemen und Online-Plattformen
  • •Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Education

Vocational certification

Tasks

  • •Kund:innen nach Auftragseingang bis zum Abschluss ganzheitlich betreuen
  • •Über Liefertermine, Änderungen und den Auftragsstatus aktiv kommunizieren
  • •Kundenzufriedenheit durch proaktive Kontaktaufnahme nach der Auslieferung sicherstellen
  • •Prüfungen, Wartungen und Serviceeinsätze intern oder vor Ort koordinieren
  • •Abholungen sowie Rückläufer organisieren und abstimmen
  • •Online-Plattform im After-Sales-Bereich betreuen und pflegen
  • •Abläufe mit Produktion, Logistik, Service und Vertrieb eng abstimmen

Tools & Technologies

Digitale SystemeOnline-Plattformen

Languages

German – Business Fluent

Benefits

Job Security

  • •Unbefristeter Arbeitsvertrag

Retirement Plans

  • •Betriebliche Altersvorsorge
  • •Vermögenswirksame Leistungen

Company Bike

  • •Jobrad

Corporate Discounts

  • •Mitarbeiterrabatte
  • •Unternehmensweite Mitarbeiter-App

Learning & Development

  • •Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten

Mentorship & Coaching

  • •Sorgfältige und persönliche Einarbeitung

Modern Office

  • •Moderne Ausstattung der Arbeitsplätze
  • •Moderne Pausenräume

Snacks & Drinks

  • •Kostenlose Getränkeversorgung

Informal Culture

  • •Flache Hierarchien
  • •Kurze Kommunikationswege
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